食品業界の企業様からデータ復旧のご依頼 大阪心斎橋のクイックマン

東芝 HD-PB10TS 1TBポータブルHDDのデータ復旧

今回は食品業界において、恐らく知らない人はいないであろう有名な製品を開発した企業様からデータ復旧のご依頼を頂きました。

製造販売していらっしゃる商品のPR写真など画像データが多数収録されたポータブルハードディスクだそうです。

ご連絡頂いた当日にご来店頂き、その場で診断させて頂きました。

症状としてはポータブルHDDをパソコンに繋いでも認識してくれないという症状です。

診断をおこなうためポータブルハードディスクのケースを開封し、中のHDDを取り出します。

中には前回投稿のBLOGと同じく、東芝製 MQ01ABD100が内蔵されておりました。

ケース側USB端子の損傷とディスク先頭の不良セクタ

弊社が所有します専用機材にて診断致しましたところ、内蔵されていたHDD自体は認識できる状態でした。ただ、ディスクの先頭領域に不良セクタが発生しておりましたので、パーティションの構成などが崩れておりました。

また、ケース側のUSB端子も接触不良をおこしており、パソコンに繋いでも認識できなかったのはこちらが原因だと思われます。

今回はヘッドに損傷などは無く、内蔵ディスクの損傷は不良セクタのみでしたので、専用機材にてデータの吸い出しをおこない、無事すべてのデータを復旧することができました。

ポータブルHDDの場合、ケース側の損傷の場合と、内蔵HDD側の損傷の場合の２パターンがありますが、今回はその両方が発生しているというケースでした。

今回は無事データ復旧することができましたが、ポータブルHDDの場合、衝撃などで破損することも多く、重度の物理障害に陥ってしまうとそのデータ復旧は難易度ももちろん費用も高くなりいます。

大事なデータは別途バックアップを取るなど、なんらかの対策は取っておかれるのが良いかと思います。

データ復旧クイックマン
大阪市中央区南船場2-12-10ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/rescue/

自然科学系で有名な企業様からデータ復旧のご依頼を頂きました。 大阪心斎橋のクイックマン

 

1TBのポータブルHDD　HDPC-UT1.0SCのデータ復旧

以前、ノートPCのHDDのデータ復旧をご依頼頂いたお客様から、今度はポータブルHDDのデータ復旧をご依頼頂きました。たまにテレビでも見かける会社さんですが、情報システム部がおありになり、ご来店頂いた方は社内のＩＴ全般を管理していらっしゃるＳＥさんになります。

症状をお伺いすると、HDD自体はパソコンで認識できるが、データのバックアップをおこなおうとすると、途中で進まなくなったり、アクセスできないファイルがあったりするとのことでした。

ポータブルのHDDですが診断のためにケースを開封し、なかからHDDを取り出します。

内蔵されていたのは東芝のMQ01ABD100　1TBのHDDになります。

これも良く見かけるハードディスクです。

中度物理障害～重度物理障害の狭間

その場で当社の専用機材で診断したところ、確かに認識はできますがヘッドの動きが怪しいです。一部アクセスしづらい領域があることも確認できました。

うまくいけば、分解せず専用機材でデータ復旧することができる可能性がありますが、その場合はHDDに負荷をかけることになりますので、うまく取り切れない可能性もあります。

分解すれば恐らくほとんどのデータが取得できるであろうと思われますが、その場合は重度物理障害扱いとなり費用が高くなります。

悩ましいところですが、お客様には率直にご説明させて頂きました結果、確実性を優先されたいとのことで、重度物理障害として分解・復旧作業をおこなうことになりました。

分解データ復旧ですので数日の日数を頂戴いたしましたが、およそ1週間ほどで納品させて頂きました。

いくつか復元できないファイルもあったようですが、99％以上は復旧できたと思われます。

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テレビ局からのデータ復旧依頼 大阪心斎橋のクイックマン

 

今回のご依頼者はテレビ局！

もちろんご依頼先は明かせませんが、テレビ局のスタッフがロケで撮影したデータを保存していたポータブルHDDが故障したとのことで、データ復旧作業のご依頼です。

近日放送の撮影データがあるとのことで、それだけは緊急で、それ以外は急がないとのご依頼でした。

ポータブルHDDの復旧作業

まずは診断です。

IO-DATA製のポータブルハードディスクで、ネジは無く爪だけで組み立てられているケースになります。

最近見栄えと製造コストを落とすためだと思いますが、ネジが無いモデルが増えました。

分解する側からするとこれが結構大変で爪を割らないように慎重に分解します。

（一応お客様には割れてしまう場合がありますとはご了承を頂いております。）

分解して見るとSeagate製のHDDがでてきました。

これをデータ復旧機材に繋ぎ、症状を確認します。

すると、ディスクの先頭領域に不良セクタがあるようで、それによりディレクトリ構造を認識することができなくなっていたようです。

まずはお急ぎのデータを取り出すため、ディスク全体のスキャンをおこない復旧可能データの確認をおこないました。

ほぼすべてのデータの復旧が可能でしたが、ひとまずお急ぎ分のみ先に取り出し当日の内にお渡しいたしました。

残りのデータについてはお急ぎにならないとのことでしたの後日まとめて納品させて頂きました。

クリエーターさんに多いデータ復旧のご依頼

毎日数件のデータ復旧をご依頼頂きますが、クリエイティブな職業のお客様が本当に多いです。デザイナー事務所さん、設計事務所さん、Web制作の会社さんの3分野で全体の3分の1は占めているような気がします。

これらのご職業はデータ容量が大きく、その重要性が高く、持ち運びする機会も多いという特徴があるようです。

今回のご依頼もテレビ業界でクリエイティブなご職業でした。

今回はデータ復旧することができましたが、費用のかかるお話でもありますので、

クリエーターさんは是非ともバックアップを取られるなど、

対策を取られることをお勧めいたします。

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デスクトップパソコン内蔵HDDのデータ復旧をご依頼頂きました。大阪心斎橋のクイックマン

DELL VostroのHDDデータ復旧

今回ご依頼頂いたのは、DELLのVostroというデスクトップPCに内蔵されているHDD、
TOSHIBA DT01ACA100　1TBです。
購入して1年も経っていない新しめのパソコンですが突然フリーズし、
以降Windowsが起動しなくなったそうです。

なんとかデータを取り出そうとパソコンからHDDを抜き出し、
他のパソコンでの接続を試みられたそうですが成功せず、当社へご連絡頂きました。
とにかくすぐにでも欲しいデータがあるとのことで、特急サービスでのお申し込みです。

 

診断とデータ復旧作業

ご連絡頂いた1時間後にはご来店いただき、その場で診断させて頂きました。
HDDの先頭部分に不良セクタが発生しており、それが原因でWindows上からデータを認識
できない状態になっていたようです。
障害レベルとしては中度の物理障害ではございますが、即日データ復旧可能な種類になります。
ただ、データ容量が多く、単純にデータコピーするだけでも時間がかかりますので、
まずは急ぎ必要なデータのみ抽出して復旧することになりました。

少しお待ちいただくことになりましたが、その場で復旧作業もおこない、
約3時間後には本日必要なデータをお渡しすることができました。
また、残りのデータにつきましても、後日改めて納品させて頂きました。

お急ぎのご依頼にもお応えいたします。

当社では受付段階から技術者がご対応いたします。
技術的なご回答もその場で可能ですので、即日診断、即日復旧が可能です。

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