こんにんちは。金曜担当こだまです。
自分が営業職をしていると、
つい普段の生活でも、「営業を受ける時」「接客・販売を受けるとき」など、
相手を観察してしまいます・・・
先日印象的なアパレル店があったのでご紹介。
某世田谷区の街中にあり、パっと見安くて、流行のものが売っている店舗。
入店早々「お客さん、今日初めての来店？」
と聞かれ、そこからは怒濤の自社アピール・・・
15分以上。
最近はあんまり、「売り込み」的な販売をするケースが少ない中で、
「うちは他社で同じ商品を50～80％オフで販売してるのよ！」
「服ひっぱてみて、のびないから、いい素材なの」
「初回来店の客が15着くらい大量購入ふつうなの」
「モデルもたくさん買っていくよ！「埼玉からわざわざきます」」などなど。
はじめはえ～ん、と思っていたけれど、
聞けば聞く程、いい店なんだということが思ってくるわたし。
真に受けやすいのかな・・・
最近はあんまり過度な「売り込み」はよくないのかな・・・
と敬遠していた部分があったけど、
自社の魅力を「ここまでか！」というくらい一方的に伝えることも必要だと感じました。
営業って難しいけど、日々学ぶところが大きいです。
某洋服屋さん、ありがとう。