マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授が提唱する
「組織の成功循環モデル」によると、
成果を出し続ける組織の特徴として、以下のサイクルがあります。
関係の質
↓
思考の質
↓
行動の質
↓
結果の質
「関係の質」が高まり、真の信頼関係（認めあう、信じ合う、
本音が話せる状態）が築かれると、
コミュニケーションの中で前向きで柔軟なアイデアが生まれます。
そのアイデアが自発的な行動を生みだし、
その行動の積み重ねが結果を生み、さらに、
その結果をお互いが喜び合うことで、関係の質が高まるというサイクルです。
企業において成果をだすことは必須ですが、
結果ばかりを意識しすぎると思い通りにいかないことにイライラしたり、
人間関係がギスギスしたりしてしまいます。結果に捉われず、
機嫌のよい心の状態で、目の前の仕事にベストを尽くすことで、
すばらしい成果につながっていきます。