皆様こんにちは。
梅雨も明け、うだるような暑さですね。
そんな中、先日の３連休にドライブ旅行をしたのですが、
そこで、選択と集中、ビジネスモデルの勝利を実感することがありました。
星野リゾートが昨年開業した「ハルニレテラス」について。
ではなく、宿泊したホテルグリーンプラザ軽井沢についてです。
ここは、「赤ちゃんプラン」という宿泊コースがあるのですが、
子供連れに的を絞った集客に経営資源のすべてを集中させており、
このご時世に大型ホテルには珍しく、
ほぼ満室を毎週のように達成しているようです。
食事に離乳食が用意されていることに始まり、
ベビー布団・大量のタオル、
温泉の子供用・赤ちゃん用の椅子（赤ちゃん用はバンボでした）
あと、キッズプレイルームには大量のおもちゃ。
そして、極めつけは２４時間無料で洗濯機が使える。
旅行にきてまで洗濯？と思われるかもしれませんが、
あると非常に助かります。
（ちなみに今仲家もつかわせていただきました。）
ここまでのサービスを繰り出されると、
大満足の旅行ができました。
リピート率や祖父母も含めた家族で泊まるため客単価も高いらしいです。
家族のうち一人か二人を抑えることで、
大きな売上を得ているそのビジネスの基本に感動しました。
今回は、Webではないですが、また来週からウェブ販促のお話を再開します。
ではまた次回。