みなさんこんにちは
最近は毎日あたたかいですね。
じめじめとした日も続き、このまま梅雨に突入するでは！？と思います
実は近頃、上司に「ロープレ」をしていただいています
会社全体で取り組んでいることの1つなのですが、
お客様が抱える課題の真因にアプローチするための
ヒアリング力を高める事が目的です
時間は30分で、その後30分はフィードバックをして頂いています。
実際にお客様とお話をするよりも緊張しているかも・・・と思うのですが、
それはさて置き、やっぱり毎回いくつかの気付きがあります
前回のロープレで改めて強く思ったのは
「営業とはお客様の隣に座って、同じ方向を見る！！」仕事なのだということ
私はつい、お客様が困られていることを客観的にみて、お話を進めてしまいます。
（ご提案だったり、アドバイスをさせていただいたり・・・）
でも本当に必要なのはお客様の会社の一員のようになって、
一緒に悩んで、考えて、解決策を模索することなんですね
以前に先輩に同じアドバイスを頂いていて
気をつけていることの一つだったのですが、
理解することと、できることは違いますね。
日々勉強だなと思います
さて、今日もお客様のお話をじっくり聞かせていただこうと思います