こんにちは、松沼です。
もう、しばらく経ちましたが、
みなさんはＧＷに何をして過ごしましたか？
私は、３月末に購入した新居の家具を揃える為に、
話題のＩＫＥＡに買い物に行ってきましたよ。
個人的には、庭に置くテーブルが気に入りましたが、
まだ購入はしていません…。
さて５月に入り、そろそろ新人さんも本配属の時期ですね。
先輩となる皆さんも、程よい緊張感が生まれる頃だと思います。
うまくコミュニケーション取れてますか？
昨今、若者の志向が分からないと嘆く方が
多くなっている中、どう対話したら良いのかご質問を頂く
ことも多くなってきました。
弊社で取り組んでいることが参考になればと思います。
■喜怒哀楽を確かめる
対話の第一歩です。
特に、「喜」と「怒」を確認していくのですが、
つまり、モチベーションを高めるキーワードと、
ＮＧのキーワードを知っておくということです。
例えば喜。
新人「学生時代にアルバイト先で社員に誘われたんすよ」
先輩「へぇ、なんで嬉しかったの？」
新人「なんか、認められたっていうか。」
先輩「具体的には？」
新人「学生バイトの中では一番仕事を覚えるのが早かったんです。」
「それが認められたようで、嬉しかったっすね。」
先輩「（期待されると喜ぶのか。ふむふむ。）」
といったように、キーワードにしたがって
過去の体験を振り返ることにより、見えてきます。
この新人には、頻繁に「期待しているよ！」「期待以上だ！」
という言葉をかけてあげるとモチベーションがあがりますよね。
今日は、ここまで。
また次回、続きをお話させて頂きます。
-----------------------------
松沼英郎 （マツヌマ ヒデオ）