こんにちは。
羽蚋心（ハブトココロ）です。
ご無沙汰しております。
今回は先日お会いした社長様からお聞きした
今アメリカで増えている「コンシェルジュサービス」をご紹介したいと思います。
コンシェルジュサービスは日本でもマンションなどに組み込まれたり
富裕層の方が住んでいらっしゃる周辺にできたりしています。
アメリカでは・・・
①ECサイト運営会社と提携したコンシェルジュサービス
②チェーン展開しているショップがコンシェルジュサービスを実施
以上の２つが伸びているみたいです。
①のECサイトとの提携では幅広い商品を扱えるので、
お客様からの満足度が高まり、リピートが増え収益が安定します。
また在庫コストがほとんどないのでリスクが軽減できます。
②実例ではスターバックスコーヒーが行っています。チェーンならではの情報網と
輸送機能などでコストが削減できます。
また富裕層の方は自分の考えていたピッタリの物がなくても
それに代わる物でサプライズな物があれば価格関係なく
購入していただけるそうです。
富裕層ビジネスはまだまだこれから様々なビジネスとのコラボレーションが
生まれそうな気がします!!
これからも儲かる熱い社長様のお話をご紹介したいと思います。
よろしくお願いします。