しばらくわんこさんの紹介が続きまして、
最近ご利用のお客様はほとんどご紹介が済んだと思うのですが、
「うちの子まだだよ～っ
」って方がいらっしゃいましたらご連絡ください
今日はまじめな話・・・
最近新規のお客様からお電話をいただくことが多いのですが
当日・・・というお客様がとても多いのです・・・
当店では常連のお客様しか当日予約はお受けいたしておりません。
それも、空いていれば・・・です。
それから、「他のお店と比べて金額が高いと思いますが何が違うんですか？」と
先日お電話で問い合わせがありましたが、答えは「全て」です。
場所も、水も、グルーマーも、使っている機材も、室内の空気も、カットも、ブローも
シャンプー剤も（同じ商品でも希釈の仕方や使い方が違えば全く仕上がりは変わります。）
全て違うと思いませんか？
違いがわからなければ安い所を見つけて安さを求めて
そのお店に行けばいいと思います。
安さを追求しているお店は世の中にたくさんあります。
当店は、最初から最後までわんちゃん１人に対してグルーマー１人という体制で
日々グルーミングをしております。
流れ作業的に、シャンプーするグルーマー、カットをするグルーマーと
分けてはおりません。
そして、できるだけ毎回同じグルーマーが同じ子を担当させていただいております。
時間でしっかり管理させていただいているので、
ご予約いただいたお客様はその日、その時間は
その子のためだけの時間となります。
ですのでキャンセルが出れば、当然そこは
穴が空いてしまうわけですので無駄になります。
まとめて予約を取る場合の平均２割ほどは
ご予約が受けられなくなる計算になります。
それでも、お客様１人１人、１頭１頭にしっかりとした対応をするために
このような体制にさせていただいております。
爪切りのみの場合もテーブルと、グルーマーが空いていなければ
お受けいたしておりません。
ですので、１５分以上遅れられるお客様の場合、
後のお客様にご迷惑になりますし、
焦ってグルーミングをして、怪我などさせては困りますので、
キャンセルさせていただくこともございます。
そういったことで、ご予約が取りづらくて申し訳ないです・・・
しかし、これは、事故を防止するためにも当然のことと考えています。
よく、「爪切りぐらいすぐに終わるのに・・・」と言われますが、
当然、予約をお受けすればその時にご予約をいただいている
グルーミング中の子は待たせるわけになりますよね？
その子がテーブルから飛び降りたら・・・どうなるかおわかりですよね？
ゲージが嫌いな子もいますので、全員をゲージに入れて
待たせるわけにはいかないのです。
そういった理由からですので当店では今すぐと言われるお客様は
お断りさせていただいております。
ご予約を何度もキャンセルする方もお断りさせていただく場合もございます。
以前、半年予約をいただいていたお客様が何度もキャンセルされるので、
今後のご予約を全て取り消させていただきますとお話しさせていただいたら
「予約なのにですか？」と意味のわからないことを言っていましたが、
予約という言葉の意味がわからないのでしょうか？
予約とは、予めの約束です。
その日、その時間に約束をしているから『予約』なのです。
予定が立たない、もしくは後からの予定を優先させるのであれば、
予約を取らなければいいと思いませんか？
それも、常識の範囲内の話です。
もちろん、わんちゃんだって、飼い主の方の人間だって生き物ですから
具合の悪くなるときだってあります。
そんなときは無理なさらずご連絡ください。
それにすっかり忘れてた～っってこともありますよね・・・
年に数回あるかどうかのキャンセルや変更のことを言っているのではありません。
常識の範囲での話ですのでね
話は変わってここ数年特に思うのは恐がりのわんちゃんが結構多いということ。
ただ、グルーミング中に限って言えば、グルーミング中に暴れたり
パニックにさえならなければ危なくはないわけです。
同じグルーマーがグルーミングすることでどんなときにその子が怖がるのか、
どんな作業が苦手なのか見て考え、お互い覚えながら
グルーミングができるわけです。
他店からいらしていただく子のほとんどがシャンプーだけでもとても嫌がります・・・
きっと怖い思いをしているのでしょう・・・
最悪の場合は噛みつく子もいます。
噛みついて暴れられる場合、お互いケガのおそれもあります。
当店ではそう言う子の場合、こまめに練習にいらしていただくように
お願いしています。
当店では、グルーミング中にわんこにグルーミングマナーを入れながら
グルーミングをしています。
来なくなったわんこ達、きっと他のお店ではものすごくいい子だと
思われていることでしょうね
私はアーム（グルーミングテーブルに付いている金属の棒と首輪）も口輪も使いません。
スタッフもアームと口輪を使わないことをびっくりしていました。
ただ、いけないときはいけないと教え、いいときにはいいと褒めること。
あとはちょっとしたテクニックと経験・・・
うちのスタッフはそれをしっかりマスターしてくれましたよ
皆さん、ご安心してお任せくださいね
他店から来たわんこさんたち、以前は怖がって噛みついていた・・・
なんて子もいましたが、当店では１回目からいい子にできた子、
結構いるんですよ
わんこへの接し方、愛情、経験だと思っています。
そして、当たり前ですが、そういうこは今現在もとってもいい子です
わんちゃんと一緒に暮らすということは金銭的にも精神的にも
とても大変なことだと思います。
安易にペットショップでかわいいからとお迎えしたのに手放した・・・と言うケースは
日本では本当に多いのが現状です・・・
本当に一緒に暮らせるわんちゃんをショーブリーディングしているブリーダーから
迎えていただきたいものです・・・
余談ですが、ブリーダーやトリマーって、国家資格などはありませんので、
「私ブリーダーでーす！！」 「 私、トリマーでーす！！」って
ある資格さえ取れば、届けさえ出せば、ブリーダー又はトリマーっていう世界です。
知らないって怖いですよね・・・
それぞれのわんちゃんに合わせたグルーミング、当店にしかできない
サービスがあると思っております。
それは、シャンプー剤１つ取ってみても感じていただけることだと思っております。
今現在も継続してご利用いただいている全てのお客様が
オーナーの考え方に賛同していただけている証拠だと思います。
これからもよりよいサービスを心がけ、スタッフ一同努力して参ります。
Queue de chienを末永くよろしくお願いいたします
何かお気づきのことがございましたらオーナーまでよろしくお願いいたします。
全てはわんこのために・・・
見波 沙耶香
最近ご利用のお客様はほとんどご紹介が済んだと思うのですが、
「うちの子まだだよ～っ
」って方がいらっしゃいましたらご連絡ください 今日はまじめな話・・・
最近新規のお客様からお電話をいただくことが多いのですが
当日・・・というお客様がとても多いのです・・・
当店では常連のお客様しか当日予約はお受けいたしておりません。
それも、空いていれば・・・です。
それから、「他のお店と比べて金額が高いと思いますが何が違うんですか？」と
先日お電話で問い合わせがありましたが、答えは「全て」です。
場所も、水も、グルーマーも、使っている機材も、室内の空気も、カットも、ブローも
シャンプー剤も（同じ商品でも希釈の仕方や使い方が違えば全く仕上がりは変わります。）
全て違うと思いませんか？
違いがわからなければ安い所を見つけて安さを求めて
そのお店に行けばいいと思います。
安さを追求しているお店は世の中にたくさんあります。
当店は、最初から最後までわんちゃん１人に対してグルーマー１人という体制で
日々グルーミングをしております。
流れ作業的に、シャンプーするグルーマー、カットをするグルーマーと
分けてはおりません。
そして、できるだけ毎回同じグルーマーが同じ子を担当させていただいております。
時間でしっかり管理させていただいているので、
ご予約いただいたお客様はその日、その時間は
その子のためだけの時間となります。
ですのでキャンセルが出れば、当然そこは
穴が空いてしまうわけですので無駄になります。
まとめて予約を取る場合の平均２割ほどは
ご予約が受けられなくなる計算になります。
それでも、お客様１人１人、１頭１頭にしっかりとした対応をするために
このような体制にさせていただいております。
爪切りのみの場合もテーブルと、グルーマーが空いていなければ
お受けいたしておりません。
ですので、１５分以上遅れられるお客様の場合、
後のお客様にご迷惑になりますし、
焦ってグルーミングをして、怪我などさせては困りますので、
キャンセルさせていただくこともございます。
そういったことで、ご予約が取りづらくて申し訳ないです・・・
しかし、これは、事故を防止するためにも当然のことと考えています。
よく、「爪切りぐらいすぐに終わるのに・・・」と言われますが、
当然、予約をお受けすればその時にご予約をいただいている
グルーミング中の子は待たせるわけになりますよね？
その子がテーブルから飛び降りたら・・・どうなるかおわかりですよね？
ゲージが嫌いな子もいますので、全員をゲージに入れて
待たせるわけにはいかないのです。
そういった理由からですので当店では今すぐと言われるお客様は
お断りさせていただいております。
ご予約を何度もキャンセルする方もお断りさせていただく場合もございます。
以前、半年予約をいただいていたお客様が何度もキャンセルされるので、
今後のご予約を全て取り消させていただきますとお話しさせていただいたら
「予約なのにですか？」と意味のわからないことを言っていましたが、
予約という言葉の意味がわからないのでしょうか？
予約とは、予めの約束です。
その日、その時間に約束をしているから『予約』なのです。
予定が立たない、もしくは後からの予定を優先させるのであれば、
予約を取らなければいいと思いませんか？
それも、常識の範囲内の話です。
もちろん、わんちゃんだって、飼い主の方の人間だって生き物ですから
具合の悪くなるときだってあります。
そんなときは無理なさらずご連絡ください。
それにすっかり忘れてた～っ
ってこともありますよね・・・年に数回あるかどうかのキャンセルや変更のことを言っているのではありません。
常識の範囲での話ですのでね
話は変わってここ数年特に思うのは恐がりのわんちゃんが結構多いということ。
ただ、グルーミング中に限って言えば、グルーミング中に暴れたり
パニックにさえならなければ危なくはないわけです。
同じグルーマーがグルーミングすることでどんなときにその子が怖がるのか、
どんな作業が苦手なのか見て考え、お互い覚えながら
グルーミングができるわけです。
他店からいらしていただく子のほとんどがシャンプーだけでもとても嫌がります・・・
きっと怖い思いをしているのでしょう・・・
最悪の場合は噛みつく子もいます。
噛みついて暴れられる場合、お互いケガのおそれもあります。
当店ではそう言う子の場合、こまめに練習にいらしていただくように
お願いしています。
当店では、グルーミング中にわんこにグルーミングマナーを入れながら
グルーミングをしています。
来なくなったわんこ達、きっと他のお店ではものすごくいい子だと
思われていることでしょうね
私はアーム（グルーミングテーブルに付いている金属の棒と首輪）も口輪も使いません。
スタッフもアームと口輪を使わないことをびっくりしていました。
ただ、いけないときはいけないと教え、いいときにはいいと褒めること。
あとはちょっとしたテクニックと経験・・・
うちのスタッフはそれをしっかりマスターしてくれましたよ
皆さん、ご安心してお任せくださいね
他店から来たわんこさんたち、以前は怖がって噛みついていた・・・
なんて子もいましたが、当店では１回目からいい子にできた子、
結構いるんですよ
わんこへの接し方、愛情、経験だと思っています。
そして、当たり前ですが、そういうこは今現在もとってもいい子です
わんちゃんと一緒に暮らすということは金銭的にも精神的にも
とても大変なことだと思います。
安易にペットショップでかわいいからとお迎えしたのに手放した・・・と言うケースは
日本では本当に多いのが現状です・・・
本当に一緒に暮らせるわんちゃんをショーブリーディングしているブリーダーから
迎えていただきたいものです・・・
余談ですが、ブリーダーやトリマーって、国家資格などはありませんので、
「私ブリーダーでーす！！」 「 私、トリマーでーす！！」って
ある資格さえ取れば、届けさえ出せば、ブリーダー又はトリマーっていう世界です。
知らないって怖いですよね・・・
それぞれのわんちゃんに合わせたグルーミング、当店にしかできない
サービスがあると思っております。
それは、シャンプー剤１つ取ってみても感じていただけることだと思っております。
今現在も継続してご利用いただいている全てのお客様が
オーナーの考え方に賛同していただけている証拠だと思います。
これからもよりよいサービスを心がけ、スタッフ一同努力して参ります。
Queue de chienを末永くよろしくお願いいたします
何かお気づきのことがございましたらオーナーまでよろしくお願いいたします。
全てはわんこのために・・・
見波 沙耶香