思い出し日記

こないだ、仕事中にちょっとトサカにきた事がありました。

…ってアンタじゃない、鳥坂先輩！！






アンタも違う、鼠先輩！！

「先輩」つながりで出てきたんだろうけど「先輩」は関係ないから！！

木六本でポッポポッポ言ってなさいよ！！！！


…話を戻します。


ある日、昼の仕事中に１人のご年輩のお客様からクレームを受けました。その内容が
「メニューの写真と実物が違う」
とのこと。

でもそのメニューの端には「内容は日によって異なります」とちゃんと書いてあるんです！

その旨を伝えても分かってもらえずついに店長にバトンタッチ。

ステーションに戻った僕はどんなに説明しても分かってもらえないその客に無性に腹が立ってしまいました。
それを見ていたベテラン、Ｋさんは一言

「そういう時はね、相手の話を一通り聞いて謝ればいいんだよ」

なるほど！店長の対応を見てると何度も頭を下げて謝ってる。しかも笑顔で！

するとお客も次第に笑顔になってきた。

ちょっと感動☆

そして、俺小っちぇえなぁ(>_<)

いやぁ、まだまだ勉強する事は沢山あるなぁと思い知らされたという一幕でした(^o^;)




アンタはもういいから(笑)