クアトロテクノサービスエアコン取り付け工事とロープ高所作業の専門、㈱クアトロテクノサービス、代表の清 祐樹（せいゆうき）です。
２月も折り返し地点を過ぎました。新生活を始める方が1年の中で一番多くなる３月４月に向けて、エアコン工事のご依頼やお問い合わせが日に日に増加してます。
最近お客様とのやりとりで頻繁に聞かれるようになったのが、
『現地見積もりはお願いできますか？』
『事前現地見積もりは無料ですか？』
という事前現地見積もりについての質問です。
基本的に弊社クアトロテクノサービスでは事前現地見積もりは行ってません。（事前見積もりをご希望の場合は有料にて承っております）
えっ、現地見積もりしなくてちゃんと工事してもらえるの？と思われたかも知れませんがご安心ください。弊社では今まで担当してきた案件のほとんどを現地見積もり無しで完璧に完工しております。打合せ段階でお客様に送っていただく『図面』と『写真』のみで完結しちゃうんです。今まで実績と経験が成せる技だと自負しております。
ところで、インターネットのエアコン取り付け会社や量販店等の店頭で『現地調査無料！』ってよく目にしますけど、あれって意味あるんでしょうか？同業他社から叩かれそうですがあえて書きます。
無料現地調査ってどうなの？
『事前現地見積もり無料！』の落とし穴
他社ですと『事前現地見積もり無料！』とかやってますが、あれって正直お客さんの時間の無駄だと思うんですよね。だって、現地見積もりに来る人間が職人じゃなくて素人が見に来る場合が多いからです。
素人、という表現に誤りがあるかもしれませんので補足しておきます、お客様に聞いた話を基に書きます。
実際にその現場を工事する人間じゃない事務員が見積もりに来たり、工事の事を全然知らないアルバイトみたいのが見に来たり、そもそも現場に立って工事が出来ない人間が来ることが多いそうです。
実際に手を動かす人間じゃない＝素人 という解釈です。そんなテキトーな人間が来た場合の事前無料見積もりで起こった事例がこちら。
- 専門的な事を聞いたら『分からない』と答えられた。
- 家の構造の話を質問したら『自分は全然分かりません』と答えられた。
- できるかできないか聞いたら『ちょっと会社に電話して聞いてみます』と言われた。
- アドバイスを求めたら『自分は職人じゃないから分からない』と言われた。
- ちらっと見ただけで『後は工事当日担当に聞いてください』と言って帰っていった。
などなど、嘘みたいな事が平然と行われています。
そして色々な不安要素を残したまま、いざ工事当日、工事担当者から驚きの一言が。
- 「あ～、お客さん、これねぇ、必要な材料がないから今日は工事できないですよ。」
- 「お客さん、この環境だと足場組まないと工事できないですよ。」
- 「こんな時間かかりそうな現場なんて聞いてないんで今日は予定いっぱいだから後日また来ますよ。」
なんて、耳を疑うような事が起こってしまうことも少なくありません。（実話です）
これって、わざわざ現地見積もりの時間を作ってくれたお客様にとって非常に無駄な時間じゃないですか？
いくら無料だからといっても来た意味が無いのなら無駄以外の何物でもないですよね。無料現地見積もりをやっている会社からしたら「無料でやってるんだから文句言うな」ということなのでしょうか・・・。
クアトロ流、打合せとは？
弊社クアトロテクノサービスでは基本的にメールでのやりとりでエアコン取り付けに関する全ての打合せが完結します。
「建築図面」「設置環境の写真」これだけで大丈夫なんです。
いただいた情報から最適な施工プランを社内で検討し、概算見積もりを作成します。
新築一戸建て3階建ての室内機が3階室外機が1階で隣地とのスペースが30ｃｍの設置環境、高気密住宅で断熱性能や気密性を考慮しなければならない設置環境、など一筋縄ではいかないような場合でも図面から多くのことを読み取ることが出来ますので事前現地見積もりは基本不要です。
もちろん、概算見積書と施工プランのご提案は全て無料です。
更に打合せを担当するのが実際に工事を担当する職人だから安心です。
自分が実際に施工を行うので100％の責任感で100％の情熱を注いで施工のプランニングを行いますので嘘が一切ありません。
何度かの打ち合わせメールのやり取りでお客様と担当の間で信頼関係が築けるので施工当日お客様も細かい要望を気兼ねなく担当に話してくれます。
というわけで、クアトロテクノサービスでは事前打ち合わせを重要視していますので施工をご希望の方はゆとりを持ってお問い合わせをお願いします。