※この記事は、弊サービスホームページに掲載されている文章の内容とほぼ同じ内容です。
(一部修正しています)
◆
ペーパードライバーの方がどこかで講習を受けようと思った時に、数ある運転講習を行う会社さんの中から実際に1校を選ぶとしたらどんな基準でしょうか？
値段？
口コミ？
場所？
サービス内容？
基準は様々だと思います。
ただ、もしお客様が、いまいちどこも決定打に欠けると感じていらっしゃるのでしたら、一つだけアドバイスをさせていただきます。
公認の自動車教習所と異なり、ペーパードライバー向けの運転講習サービスのインストラクターには運転免許以外の特別な資格は要りません。
(※公認の自動車教習所で指導するには「指定自動車教習所指導員資格」という国家資格が必要です。)
言い方を変えると公認自動車教習所ではないペーパードライバー講習専門のサービスは「(運転免許さえあれば)誰でも出来てしまう」「どんな素性のインストラクターが来るか分からない」ということです。
極端な話、初心者ドライバーや全く人に教える仕事をした事がない人間でも出来ます。
報酬だけは少しだけ良い(ことが多い)ので、金目当てだけで運転講習インストラクターをやる人間がいます。勿論全員がとは言いません。
しかし、大半の会社さんはこういったお客様に不利になる情報はホームページ等には載せません。
ということは、せっかく高い料金を支払っても、一定の割合「大きなハズレ」を引いてしまう可能性があるということです。
これではお客様は幸せになるとは思えません。
現実問題として、
他社さんを受講されたお客様から
「指導が分かりにくかった」
「講習中ずっと無言だった」
「トークは面白かったが、肝心の教習の中身はあまり無かった」
「インストラクターの態度が悪かった」
「こちらの要望を聞いてもらえなかった」
「質問をはぐらかされた」
「次回も教習を申し込むように強要された」
「良いレビューを書くように強要された」
「毎回違うインストラクターが来て、教える内容がバラバラで混乱した」
などといったお声をしばしばいただきます。
これは、
・指導力のない(知識や経験のない)
・人間的常識のない
インストラクターが残念なことに一定数紛れ込んでしまっていることを示しています。
これらは、指導する立場として決してあってはならないことです。
もちろん、それぞれのペーパードライバー講習サービスさんの営業エリアや料金等、事情は様々かと思われますので、一概には言えませんが、ペーパードライバー講習サービスをお選びいただく際は、
●在籍しているインストラクターの指導歴はどうなのか？
→出来れば自動車教習所での指導経験がベター
→技能教習だけでなく、学科教習または検定の経験があるとお客様の質問に対して説得力のある回答が返ってくる可能性が高い
→これが欠けると、間違った指導をしたり、指導そのものが出来なかったりする
(もちろん自動車教習所での指導経験があっても問題のあるインストラクターはいますが、全くの素人よりはマシという意味です)
●そのインストラクター達や会社さんの評価はどうなのか？
→良い評価しか掲載されていない割に内容が薄い場合は要注意
●インストラクターが複数いる場合、指名・拒否制度はあるのか
といった要素を吟味する必要があります。
では弊サービスはどうなのか。
弊サービスは地図サイト等に掲載していないため、お客様側から弊サービス受講者の口コミを客観的に知ることができないという点では他社さんからすると大きく劣る点かと思います。
しかし、弊サービスインストラクター(※1人での個人営業)は
・公認自動車教習所とペーパードライバー講習サービス双方での指導経験が10年以上ある
・技能教習だけでなく、学科教習も行っていた
・運転適性検査指導者資格を持つなど、専門的な講習を受けている
・単独営業のため、毎回違うインストラクターが来て混乱する心配がない
・これまで、クレームや事故は一切無し
・粘り強く丁寧に怒らず指導
・専門用語でごまかさない
といったポイントがあります。
見せかけの「★5」ばかりの口コミがどこかに掲載されるよりは、実際に弊サービスの講習を受講頂いた方が再び弊サービスで講習を受けていただく事が一番の評価と考えております。
このサービスを比較的安価で提供出来ることも強みと考えております。
(詳細はトップページ記載の弊サービスホームページ参照)
皆様には丁寧に検討いただいて、良い結果が得られるよう心から願っております。
※当ページは他社さんを真正面から批判する意図はありません。もちろん良い業者さんも沢山あります。
ただペーパードライバー講習で不幸な思いをする方が減ってくれれば…との一心で記載致しました。