美容師必見!エアコン業者との戦いの続き その1 オレ クレーマーなの?・・・・・の巻
美容師必見! エアコン業者との戦い 続き その2 強い決意 ・・・・・・の巻
美容師必見!エアコン業者との戦い・・・・完結編 意外なヒーロー・・・・の巻
美容師必見!エアコン業者との戦い・・・・エピローグ・・・・・の巻
↑を思い出したわ
また、戦わんといかんのかと・・・・・・・・・・
美容師必見!業者との戦い 夢シャンプー設置でトラブル発生 その1
の続きね
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前回のおさらい
ある日から新品の夢シャンプー台(エスポワール)のシャワーの音に違和感を感じ始め
パッキンか何かの不具合程度に考えていたが
タカラにアフターチェックをお願いしたところ
水圧の違いですべての保証の無効と5万円の修理代を叩き付けられ・・・・・・
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その日に来たタカラの技術士さんの話では、
ここ2~3年 こういったトラブルが増えてきてるという
水圧が合ってない為の故障、トラブル・・・・・・・
関西では、特に京都、神戸が多いみたいだ
また、特に夢シャン エスポワールに多いという話
今回の場合も音の原因は、おそらく「水圧」 それだ
「水圧」それしか言ってくれない タ・カ・ラ
お客様も来られたんで、とりあえず一旦 帰ってもらった
釈然としない僕は、もちろんその場で減圧機を取り換えてもらうわけもなく
(脳裏に5万ということは、設置技術料、出張料で7~8万掛かるのか!
と考えながら)
美容材料屋 コスモアークさんに相談
ここの仲介を通して夢シャンプー台を購入したんでね
で、
・音の話
・水圧の違いによる一切の保証が効かないこと
・なぜ シャンプー台設置時にマニアルに沿ってしなかったのか
・他でもなくシャンプー台の設置はタカラベルモントがしたのに
・タカラの商品をタカラが設置して、マニアルに沿って設置してないから
保証は効かないのは、どう考えてもオカシイ!!
・今回の件で、1番迷惑を被るのは クリルのお客様です!
と訴えました
で 当然 コスモアークがタカラに報告するわけですね
次の日にコスモさんから連絡がありました
「今回は、どうしても有料になるの1点張りなんです。水圧が違うと
保証が効かない。もうね、それしか言わないんですよ。
もう1回、言うてみますし ちょっと待っててもらっていいですか!
クリルさんに負担は、掛けさせませんので!」
要は、水圧がマニアル通りになっていない為
タカラに非はないと言っているのだ
そして、2~3日後 コスモさんから連絡があった
「今回 GIさんに減圧機を設置してもらうことになったので・・・・
クリルさんには、負担を掛けさせません
今回は、本当に申し訳ありませんでした」
との事でした
(GIさんとは、今回の設計、施工をお願いした会社)
何か釈然としない
なぜ GIさんが減圧機を設置するのか
なぜ GIさんがそれを負担するの?
そこにタカラの責任はないのか?
そして いまだにタカラからの連絡はない・・・・・・・・
全く釈然としない
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