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こういうサービスをアナウンスすると、普段京王を使わないのにタクシー使って帰って、後日タクシー代を請求するという奴が出てくるのだが、そういうことも見越したうえでの対応なのだろう。
やるね京王。
他の路線で振り替え輸送なんてのは、どこででもやってる(たぶん、電鉄会社間で、なんかあったときはお互いよろしくね、という契約をしてるんでしょ?きっと)。でも、タクシー代払いますは、あまり聞いたことないな。
この事故は京王電鉄側の落ち度で発生したものではない。
したがって電車が止まったことによる不都合は補償できない。
といった論理を客にいってしまうと、酔っ払った客は特にキレてしまう。客にとっては、電車が動かないせいで普段どおり家に帰れない、という状況が問題なんであって、その結果を引き起こした原因はどうでもいいのである。
対応悪い場合は、それに関連するニュース記事とかはみるけど、対応が良い場合の記事って、実はあんまり見ないので、今回はその紹介でした。