どうも、りんです。
プレミアムチケットのライブに行ってきましたっ！！
素晴らしかった。行けて良かった！！
名曲揃い。これはまたの機会に書きたいなぁ。＾＾
☆。
今日は、「残念なお店、残念な店員」 です。
チーズケーキがおいしいとあるケーキ屋さんのお話。
自転車で結構な距離を走ってわざわざ買いに行ったのですが、
そこでの対応が最悪でした。。
幹線道路への抜け道になっているところで歩道も整備されていない道だから
自転車で走るの怖いんだよ～（＞＜）
ダンプカーとかでっかいトラックとかすれ違うのほんとに背筋が凍るんだから。。。
ってのを我慢してまで買いに行ったんですよ。笑
（他の道もね～たいして変わんないから。。。選択肢がなくてね～。。）
ま、それはいいんですけど。
私は今は仕事をしていませんが、以前は販売に関わる仕事をしていて、
自分も店長などで店頭に立っていた時代もありますが、
晩年は（笑）本部で直営店を統括する仕事をメインにやっておりました。
だからサービス業の現場にはとても敏感なのです。
特に採用や教育も長年担当していましたから、自分で言うのもなんですが、
人を見る目も鋭いほうだと思います。もちろん店舗診断もね。
プライベートの買い物経験が感覚を磨くので、常に自分自身の五感を
意識して言語化することを日頃から当たり前のようにやっていて、
仕事を辞めた今でもどうしてもやってしまうのです。
批判したいからとかじゃないので、称賛することもありますよ。
素晴らしい店も多いので勉強になります。
今後何に活かされるのかわからないですが、人の気持ちを考えることは
訓練として続けているんです。たくさんの学びもありがたいですから。
で、
今日行ったケーキ屋さんは、チェーン展開していて有名なところ。
実はあまりおいしくなかったので、もうしばらく行ってなかったのですが、
先日数年ぶりに立ち寄って食べたところ、とっても美味しくなっていました。
企業努力が凄いなぁ…と思って、ベンチマーク候補に入れたくらいです。
ただ少し店員の対応は気になっていて。
愛想がなく、気が利かなさそう。アイコンタクトに気づかないし、
オペレーションはいまいちどんくさい感じ。特に難しい工程ではないのに。
あとは業績は良いはずなのに、活気がない。
店は古くないし、商材も特に悪くない。お客さんの入りもいつも数名の入店客で
まずまずのはず。今のところ誰もいない日はなかったので。
これって結構凄いことですからねぇ。
コンスタントにレジを回転させるのってほんと重要ですから。
なのに、ちょっと暗いんですよ。
電球の問題かな？とか思ったんですけど、LEDではないものの
通常の蛍光灯が常識的なレベルで点いていたので問題なし。
もともとシンプルな店づくりで、デコラティブな明るさのある店ではないので、
この暗さはひとえに空気の問題ですね～なんて思ってました。
お客さんが暗いってわけでもないです。品が悪い客層でもないので、
むしろ良い客層だと思いましたし。
さて、今日の出来事を書きましょう。
店員は2名。一人はレジに、もう一人もカウンターの中にいました。
先客は2組。レジと店内にいる状態。
私の目的はケーキって決めてまして、しかもどのケーキかも決めてたので、
あとはショーケースの中にあるかないかの確認だけの状態で入店。
迷うことなくショーケースの前に行きました。
で、ありました♪やった～♪（この時点ではルンルンです。笑）
カウンターに目配せして、店員と目が合うのを待つのですが、
一人はレジでこちらを見ようともしない。レジが終わっても無視。
呼ぼうかと思ったら次のお客さんがレジに行っちゃったので諦めて、
もう一人の店員Aを探す私。
店員Aは私と目が合ったのにバックヤードに消えていきました。。
そしてしばらく出てこず。。店員Bのレジは終わらず、さらに客が並び。。
仕方がないので大人しく店員Aが出てくるのを待っていました。
（私は別に急いでいるわけではなかったのでね。
そーいや前回も待たされたな～とか思いつつ、どんくさい店員だったわ～と。）
しばらくして出てきた店員Aの手には、畳まれた状態の箱がたくさん。
私の前を通り（バックヤードの扉の正面に私が立っています）、
無視をして作業台へ。
（この時点で、私はカチンときております）
なんとその店員Aは、そこで平然と箱を組み立て始めました！
（えーーーーーーー！？？あり得ない。なにやってんの？！客待ってるって！）
私はガン見してます。店員B越しに店員Aを。組み立てている姿を。
で、一応、もし店内に私より先にお菓子の箱詰めを依頼したお客さんがいたら
私の勘違いになっちゃうから…と思って店内を確認しましたが、
それらしきお客さんは見当たらず。例えば予約かしら？とかも思いましたが、
それっぽい人もいないし、時刻的にも半端な時刻だったので違うよな～と。
「すみません、その箱組み立てるのって今じゃないとダメですか？」
って聞こうかと思ったのですが、ちょっとお客さんが増えてきていたのと、
私以外にもショーケースの前で見ている人もいたので、グッと我慢しました。。
そしたらば、店員Aがこちらにやってきたので、ようやく気づいたか！と思ったら、
「少々おまちください」と言って、別の扉の中に消えていきました。
（はあぁっ～～～～～～～！！！！？？？？どこ行くねん！！）
しばらくして出てきた店員Aの手には、運搬ケースに入った大量のお菓子が。
そしてまた作業台へ。
、、、もう帰ろうかと思ったんですけど。
いつもの私ならもっと早くたぶん帰ってます。正直なところ。
そんな店では買いません。そしてその店には系列店も含めて二度と行かない。
でもね、でもね、チーズケーキが食べたかったの。何日も前から。
怖い道を通って遠距離を…って考えると、家にある柿で我慢してたんだけど、
やっぱり食べたいものを食べるために労を惜しんではいけないなって
意を決して行ったわけですよ。何か店に負けるみたいでイヤだったけど、
ここまで来て買わないのもなぁ…って迷った末に食欲が勝ちまして。笑
わかります？私の葛藤。＾＾；
まー、それで待っている間ずっと、店長は誰だろう？とか、本部に言うべきか？
とかね、そんなことばっかり考えてました。
あまりにイライラするので、気を紛らわせるために店舗診断してみたりして。
こんなことでイラついてる自分も情けないし、店内を回って見ていたら、
「お待ちのお客さま～」と呼ばれまして。
どうやらショーケース前に他のお客さんがいたので、順番は守ったみたい。
でね、
「お決まりですか？」
ですって！
ハイ、ここで私の最後の糸がプッチーン！！
お決まりに決まってるだろ。何分待たせてんだよ！！
「大変お待たせいたしました」くらい言うのが礼儀でしょう。
お客様だからとか関係なく、人としても。
もうこの無神経さに呆れ返りました。
怒っちゃいけないって言い聞かせても、自分の声にドスがきいているのが
自分でもわかってしまう。。笑
それでも買ったんですけど、ほんとは店員Aに対応してもらいたくなかった。
店員Bはね、レジから動かないんだよね。
どんくさいから時間かかるし。
結局、店員Aが私のお会計までしたのね。
おいおい、レジ２台動かしてるんかいっ！！ってツッコんだよね。
あーもー、こういう店、ほんとやめてほしい。
私は何も最上級のおもてなしをしろとか何も求めてません、
ただ、違和感を感じることなく、気分よく買えればそれでよかったんです。
☆。
ホスピタリティーの「ホ」の字もない店員さんでしたけども、
こういうのって実は多いんですよね。
やらなきゃいけない作業があるのは私も十分に理解できるんです。
うっかり忘れるとマズイから、きりのいいところまでやってしまいたい気持ちも。
でもね、それならもうバックヤードでやらなきゃね。
お客さんから見える場所でやる以上、アイコンタクトに気づいたら、
お客さんの気配に気づいたら、そっちが優先ですよ。
個人的には、絶対に待たせてはいけない、とも思わないのです。
お客様最優先ではありますけど、どうしても手が離せない瞬間はあるので、
そういった場合には、笑顔で一声かければ、お客さんも見てますから
察してくださるし、言葉は理解してくださるのですから。
それにそもそもほんとに大変そうな時はお客さんも声掛けしないしね。
もちろんお待たせしないのがベターですよ。
基本中の基本ですけど、やっぱりできていない人も多いのです。
店長はしっかりとスタッフの状態を把握して、適切な指導をしなければなりません。
まして、チェーン店を任されるということは、大きな看板の元で仕事をするということ。
ブランドを背負うわけですよ、一翼を担うわけですよ。その責任を感じないとね。
誰かが手を抜いたり、誰かがレベルの低い仕事をしてしまうと、
それがグループ全体のレベルだと判定されてしまうわけです。
簡単に信用を失うことはできますから。特に今の時代はね。
フリーで自分だけで仕事をしている人は、すべて自己責任なのでいいですが、
それでも関係者には迷惑をかけることになりますからね。
無責任な人と手を組んで仕事をしてしまったっていう事実が相手にできてしまう。
雇われている人は特に、誰かが苦労して作ってきた看板を借りて仕事を
しているわけですから、自覚を持って職務にあたるべきです。
これは雇用形態関係ないですから。
よく、「自分はバイトなんで～」とか言う人いるじゃないですか。
それって全く関係なくて。正社員じゃなくても従業員ですからね。
派遣もパートタイムも、契約形態の違いであって、責任の重さの違いではない。
就労可能時刻や長さによって、従事できる職種や役職に偏りは発生してしまうけど、
社会人としての責任は同一です。
問答無用で自分の任務はプロ意識を持って遂行すべし。
今回ね、こんなことでイラッとしてしまう自分が小さいのかな…とも思った。
いろいろ考えてみたけど、行きついたのは、
相手はそれでお給料をもらっているのだから、怒ってもいい！ということ。
どちらかというと、ハッキリと言うべきだったなって反省した。
私は不快な思いをしました、って。
注意するときは即時その場で、っていうのが原則だし。
まぁ…他のお客さんまで巻き込むのはな…って今回は判断したので
それはそれで良い判断だったとは思うんだけど。
私がもう少し冷静ならば、どうやって注意できたかな？とか考えました。
単なる客だし、差し出がましいとも思うんだけど。
改善してくれたらチーズケーキ買いに来やすくなるからねぇ。笑
…日本人って、こんなにレベル低い民族だったっけねぇ。
接客業、サービス業は簡単じゃないよ。向き不向きがあります。
家の近くで楽そうだから…って思ったりしないでね。
何より、採用する人はしっかり見極める目を持ってくださいね。
人がいない時は背に腹はかえられないっ。。。っていう気持ちは重々わかる。
辛いよね。でもそこで妥協した採用をするとね、もっと悪くなるのよ。
だって店長が３６５日出勤するわけにはいかないでしょう。
店長がいない日から腐敗は始まるのよ。本性が出るのよ。
採用するのが店長か本部か知らないけれど、採用に関わる人は、
不幸な店員を生み出さないように、入口からしっかり管理してほしい。
そして、採用するならば、最低限のマナーはしっかりと確認して、
必要な指導を怠らないようにしてほしいですね。
最初が肝心よ。そして慣れてきた頃とベテランに気をつけろ。です。
あ、そういえば、
最近何やらまた手書き履歴書問題がネットでざわついてましたね。
個人的には、手書き賛成派です。古いと言われようとね。
応募するのに効率とか言ってる人とは働きたくないって思っちゃいます。
職種によりますけどね、特にサービス業は手間をいとわない人じゃないとムリ。
経理とかそういう管理系はPCでもいいかもね。
まーでも、賛否両論ありますけど、字には人柄が出ますし性格がわかりますから。
わからないって言う人は、別に文字という情報からその人の情報を得たいと
思っていないだけだと思いますけどね。
洋服も髪型も化粧も表情も声も、もちろん文字も、
すべて個人を知ることのできる情報だと思います。
例えばなんですけどね、「この資料を手書きで書いてね」っていう仕事の指示に
従うかどうかってことでもあると思うんですよ。
企業側の指示には、あーだこーだ言うんじゃなくて、従えばいいと思うし、
そういう指示すらも会社を知る情報として自分が判断材料にすればいいだけ。
ていうか、スタンスが合わない会社には応募しないでね。マジで。
採用担当って大変なんだよー。
小売業とかだとね、応募者はエンドユーザーなわけで、邪険に扱えないし、
対応は慎重にしないといけないので、不合格にするのも実は気を遣う。。
学生でもね、お祈りメールに腹が立つとか言ってるでしょ？
やってみなよ～。お祈りするほうも大変なんだって。。
あと、仕事観とかを聞いてみたいから！とかいう理由や企業研究、業界研究で
応募するのもやめてほしいんだよね。企業側の採用活動って、特に中小企業は
それはそれはガチンコ勝負でやってますからね。少ない人とお金で、
人事部とかないような会社も多いから通常業務にオンする形でやってるのよ。
小さな会社をもてあそぶのはやめてね。中小企業で内定辞退とかもうね、
会社の中は大パニックになるんだからね！！
もう誰に向けて書いているのか不明だけど。＾＾；
もし知り合いやお子さんなどなどがいらっしゃって、相談を受ける機会があれば
言ってあげてください。
☆。
なんかすごい方向に話が行っちゃったけど、
チーズケーキを目の前にしたルンルン気分がぶち壊されたって話です。
笑顔の少ない人、気配り出来ない人は、接客業やっちゃダメ！ゼッタイ！
では、また！
プレミアムチケットのライブに行ってきましたっ！！
素晴らしかった。行けて良かった！！
名曲揃い。これはまたの機会に書きたいなぁ。＾＾
☆。
今日は、「残念なお店、残念な店員」 です。
チーズケーキがおいしいとあるケーキ屋さんのお話。
自転車で結構な距離を走ってわざわざ買いに行ったのですが、
そこでの対応が最悪でした。。
幹線道路への抜け道になっているところで歩道も整備されていない道だから
自転車で走るの怖いんだよ～（＞＜）
ダンプカーとかでっかいトラックとかすれ違うのほんとに背筋が凍るんだから。。。
ってのを我慢してまで買いに行ったんですよ。笑
（他の道もね～たいして変わんないから。。。選択肢がなくてね～。。）
ま、それはいいんですけど。
私は今は仕事をしていませんが、以前は販売に関わる仕事をしていて、
自分も店長などで店頭に立っていた時代もありますが、
晩年は（笑）本部で直営店を統括する仕事をメインにやっておりました。
だからサービス業の現場にはとても敏感なのです。
特に採用や教育も長年担当していましたから、自分で言うのもなんですが、
人を見る目も鋭いほうだと思います。もちろん店舗診断もね。
プライベートの買い物経験が感覚を磨くので、常に自分自身の五感を
意識して言語化することを日頃から当たり前のようにやっていて、
仕事を辞めた今でもどうしてもやってしまうのです。
批判したいからとかじゃないので、称賛することもありますよ。
素晴らしい店も多いので勉強になります。
今後何に活かされるのかわからないですが、人の気持ちを考えることは
訓練として続けているんです。たくさんの学びもありがたいですから。
で、
今日行ったケーキ屋さんは、チェーン展開していて有名なところ。
実はあまりおいしくなかったので、もうしばらく行ってなかったのですが、
先日数年ぶりに立ち寄って食べたところ、とっても美味しくなっていました。
企業努力が凄いなぁ…と思って、ベンチマーク候補に入れたくらいです。
ただ少し店員の対応は気になっていて。
愛想がなく、気が利かなさそう。アイコンタクトに気づかないし、
オペレーションはいまいちどんくさい感じ。特に難しい工程ではないのに。
あとは業績は良いはずなのに、活気がない。
店は古くないし、商材も特に悪くない。お客さんの入りもいつも数名の入店客で
まずまずのはず。今のところ誰もいない日はなかったので。
これって結構凄いことですからねぇ。
コンスタントにレジを回転させるのってほんと重要ですから。
なのに、ちょっと暗いんですよ。
電球の問題かな？とか思ったんですけど、LEDではないものの
通常の蛍光灯が常識的なレベルで点いていたので問題なし。
もともとシンプルな店づくりで、デコラティブな明るさのある店ではないので、
この暗さはひとえに空気の問題ですね～なんて思ってました。
お客さんが暗いってわけでもないです。品が悪い客層でもないので、
むしろ良い客層だと思いましたし。
さて、今日の出来事を書きましょう。
店員は2名。一人はレジに、もう一人もカウンターの中にいました。
先客は2組。レジと店内にいる状態。
私の目的はケーキって決めてまして、しかもどのケーキかも決めてたので、
あとはショーケースの中にあるかないかの確認だけの状態で入店。
迷うことなくショーケースの前に行きました。
で、ありました♪やった～♪（この時点ではルンルンです。笑）
カウンターに目配せして、店員と目が合うのを待つのですが、
一人はレジでこちらを見ようともしない。レジが終わっても無視。
呼ぼうかと思ったら次のお客さんがレジに行っちゃったので諦めて、
もう一人の店員Aを探す私。
店員Aは私と目が合ったのにバックヤードに消えていきました。。
そしてしばらく出てこず。。店員Bのレジは終わらず、さらに客が並び。。
仕方がないので大人しく店員Aが出てくるのを待っていました。
（私は別に急いでいるわけではなかったのでね。
そーいや前回も待たされたな～とか思いつつ、どんくさい店員だったわ～と。）
しばらくして出てきた店員Aの手には、畳まれた状態の箱がたくさん。
私の前を通り（バックヤードの扉の正面に私が立っています）、
無視をして作業台へ。
（この時点で、私はカチンときております）
なんとその店員Aは、そこで平然と箱を組み立て始めました！
（えーーーーーーー！？？あり得ない。なにやってんの？！客待ってるって！）
私はガン見してます。店員B越しに店員Aを。組み立てている姿を。
で、一応、もし店内に私より先にお菓子の箱詰めを依頼したお客さんがいたら
私の勘違いになっちゃうから…と思って店内を確認しましたが、
それらしきお客さんは見当たらず。例えば予約かしら？とかも思いましたが、
それっぽい人もいないし、時刻的にも半端な時刻だったので違うよな～と。
「すみません、その箱組み立てるのって今じゃないとダメですか？」
って聞こうかと思ったのですが、ちょっとお客さんが増えてきていたのと、
私以外にもショーケースの前で見ている人もいたので、グッと我慢しました。。
そしたらば、店員Aがこちらにやってきたので、ようやく気づいたか！と思ったら、
「少々おまちください」と言って、別の扉の中に消えていきました。
（はあぁっ～～～～～～～！！！！？？？？どこ行くねん！！）
しばらくして出てきた店員Aの手には、運搬ケースに入った大量のお菓子が。
そしてまた作業台へ。
、、、もう帰ろうかと思ったんですけど。
いつもの私ならもっと早くたぶん帰ってます。正直なところ。
そんな店では買いません。そしてその店には系列店も含めて二度と行かない。
でもね、でもね、チーズケーキが食べたかったの。何日も前から。
怖い道を通って遠距離を…って考えると、家にある柿で我慢してたんだけど、
やっぱり食べたいものを食べるために労を惜しんではいけないなって
意を決して行ったわけですよ。何か店に負けるみたいでイヤだったけど、
ここまで来て買わないのもなぁ…って迷った末に食欲が勝ちまして。笑
わかります？私の葛藤。＾＾；
まー、それで待っている間ずっと、店長は誰だろう？とか、本部に言うべきか？
とかね、そんなことばっかり考えてました。
あまりにイライラするので、気を紛らわせるために店舗診断してみたりして。
こんなことでイラついてる自分も情けないし、店内を回って見ていたら、
「お待ちのお客さま～」と呼ばれまして。
どうやらショーケース前に他のお客さんがいたので、順番は守ったみたい。
でね、
「お決まりですか？」
ですって！
ハイ、ここで私の最後の糸がプッチーン！！
お決まりに決まってるだろ。何分待たせてんだよ！！
「大変お待たせいたしました」くらい言うのが礼儀でしょう。
お客様だからとか関係なく、人としても。
もうこの無神経さに呆れ返りました。
怒っちゃいけないって言い聞かせても、自分の声にドスがきいているのが
自分でもわかってしまう。。笑
それでも買ったんですけど、ほんとは店員Aに対応してもらいたくなかった。
店員Bはね、レジから動かないんだよね。
どんくさいから時間かかるし。
結局、店員Aが私のお会計までしたのね。
おいおい、レジ２台動かしてるんかいっ！！ってツッコんだよね。
あーもー、こういう店、ほんとやめてほしい。
私は何も最上級のおもてなしをしろとか何も求めてません、
ただ、違和感を感じることなく、気分よく買えればそれでよかったんです。
☆。
ホスピタリティーの「ホ」の字もない店員さんでしたけども、
こういうのって実は多いんですよね。
やらなきゃいけない作業があるのは私も十分に理解できるんです。
うっかり忘れるとマズイから、きりのいいところまでやってしまいたい気持ちも。
でもね、それならもうバックヤードでやらなきゃね。
お客さんから見える場所でやる以上、アイコンタクトに気づいたら、
お客さんの気配に気づいたら、そっちが優先ですよ。
個人的には、絶対に待たせてはいけない、とも思わないのです。
お客様最優先ではありますけど、どうしても手が離せない瞬間はあるので、
そういった場合には、笑顔で一声かければ、お客さんも見てますから
察してくださるし、言葉は理解してくださるのですから。
それにそもそもほんとに大変そうな時はお客さんも声掛けしないしね。
もちろんお待たせしないのがベターですよ。
基本中の基本ですけど、やっぱりできていない人も多いのです。
店長はしっかりとスタッフの状態を把握して、適切な指導をしなければなりません。
まして、チェーン店を任されるということは、大きな看板の元で仕事をするということ。
ブランドを背負うわけですよ、一翼を担うわけですよ。その責任を感じないとね。
誰かが手を抜いたり、誰かがレベルの低い仕事をしてしまうと、
それがグループ全体のレベルだと判定されてしまうわけです。
簡単に信用を失うことはできますから。特に今の時代はね。
フリーで自分だけで仕事をしている人は、すべて自己責任なのでいいですが、
それでも関係者には迷惑をかけることになりますからね。
無責任な人と手を組んで仕事をしてしまったっていう事実が相手にできてしまう。
雇われている人は特に、誰かが苦労して作ってきた看板を借りて仕事を
しているわけですから、自覚を持って職務にあたるべきです。
これは雇用形態関係ないですから。
よく、「自分はバイトなんで～」とか言う人いるじゃないですか。
それって全く関係なくて。正社員じゃなくても従業員ですからね。
派遣もパートタイムも、契約形態の違いであって、責任の重さの違いではない。
就労可能時刻や長さによって、従事できる職種や役職に偏りは発生してしまうけど、
社会人としての責任は同一です。
問答無用で自分の任務はプロ意識を持って遂行すべし。
今回ね、こんなことでイラッとしてしまう自分が小さいのかな…とも思った。
いろいろ考えてみたけど、行きついたのは、
相手はそれでお給料をもらっているのだから、怒ってもいい！ということ。
どちらかというと、ハッキリと言うべきだったなって反省した。
私は不快な思いをしました、って。
注意するときは即時その場で、っていうのが原則だし。
まぁ…他のお客さんまで巻き込むのはな…って今回は判断したので
それはそれで良い判断だったとは思うんだけど。
私がもう少し冷静ならば、どうやって注意できたかな？とか考えました。
単なる客だし、差し出がましいとも思うんだけど。
改善してくれたらチーズケーキ買いに来やすくなるからねぇ。笑
…日本人って、こんなにレベル低い民族だったっけねぇ。
接客業、サービス業は簡単じゃないよ。向き不向きがあります。
家の近くで楽そうだから…って思ったりしないでね。
何より、採用する人はしっかり見極める目を持ってくださいね。
人がいない時は背に腹はかえられないっ。。。っていう気持ちは重々わかる。
辛いよね。でもそこで妥協した採用をするとね、もっと悪くなるのよ。
だって店長が３６５日出勤するわけにはいかないでしょう。
店長がいない日から腐敗は始まるのよ。本性が出るのよ。
採用するのが店長か本部か知らないけれど、採用に関わる人は、
不幸な店員を生み出さないように、入口からしっかり管理してほしい。
そして、採用するならば、最低限のマナーはしっかりと確認して、
必要な指導を怠らないようにしてほしいですね。
最初が肝心よ。そして慣れてきた頃とベテランに気をつけろ。です。
あ、そういえば、
最近何やらまた手書き履歴書問題がネットでざわついてましたね。
個人的には、手書き賛成派です。古いと言われようとね。
応募するのに効率とか言ってる人とは働きたくないって思っちゃいます。
職種によりますけどね、特にサービス業は手間をいとわない人じゃないとムリ。
経理とかそういう管理系はPCでもいいかもね。
まーでも、賛否両論ありますけど、字には人柄が出ますし性格がわかりますから。
わからないって言う人は、別に文字という情報からその人の情報を得たいと
思っていないだけだと思いますけどね。
洋服も髪型も化粧も表情も声も、もちろん文字も、
すべて個人を知ることのできる情報だと思います。
例えばなんですけどね、「この資料を手書きで書いてね」っていう仕事の指示に
従うかどうかってことでもあると思うんですよ。
企業側の指示には、あーだこーだ言うんじゃなくて、従えばいいと思うし、
そういう指示すらも会社を知る情報として自分が判断材料にすればいいだけ。
ていうか、スタンスが合わない会社には応募しないでね。マジで。
採用担当って大変なんだよー。
小売業とかだとね、応募者はエンドユーザーなわけで、邪険に扱えないし、
対応は慎重にしないといけないので、不合格にするのも実は気を遣う。。
学生でもね、お祈りメールに腹が立つとか言ってるでしょ？
やってみなよ～。お祈りするほうも大変なんだって。。
あと、仕事観とかを聞いてみたいから！とかいう理由や企業研究、業界研究で
応募するのもやめてほしいんだよね。企業側の採用活動って、特に中小企業は
それはそれはガチンコ勝負でやってますからね。少ない人とお金で、
人事部とかないような会社も多いから通常業務にオンする形でやってるのよ。
小さな会社をもてあそぶのはやめてね。中小企業で内定辞退とかもうね、
会社の中は大パニックになるんだからね！！
もう誰に向けて書いているのか不明だけど。＾＾；
もし知り合いやお子さんなどなどがいらっしゃって、相談を受ける機会があれば
言ってあげてください。
☆。
なんかすごい方向に話が行っちゃったけど、
チーズケーキを目の前にしたルンルン気分がぶち壊されたって話です。
笑顔の少ない人、気配り出来ない人は、接客業やっちゃダメ！ゼッタイ！
では、また！