新入社員時代から
お客さんの電話対応を
することが多い
業種変わっても
なぜか 電話の対応係になる
解せぬ
優しいお客さんもいるけど
大体 スタートから
キレ散らかしている
ｳｶﾞｶﾞ
そしてだいたい
ガチャ切りが多い
キレてるゆえに
ガチャと
受話器を置くのか
何も考えずに
ガチャンと
受話器を置くのか
わかんないけど
耳が痛いときがある
最近はスマホの普及で
昔より減った
かと 思いきや
会社相手に話すことが多いので
まだまだ ガチャ切りに遭遇する
お客さんと話すときは
すこし音を大きくしてるので
聞き返すと怒るから
ガチャって音は 凄くうるさい
受話器置く時に
ポチっと
スイッチを押してほしい
それだけで ｷｭﾝとする
あぁ この人
どちゃくそ 怒ってたけど
最後にわたしのこと
おもいやってくれたんだ……って
この世の地獄かと
思うくらい
ブチギレてたけど
人間として扱ってくれたんだ……！
って
ｷｭﾝ……
でもさっきまで
ﾁﾈ とか ゆってたよね
暴言は
忘れないから
お叱りはちゃんと
受け止めるけど
クレーマーは
この街から出ていけ
