こんにちわ。
今日は、携帯サイトの会員登録を阻害するもの。という記事を読んだので、それについて、軽いTOPICSを。
まとめると4つが問題だそうです。
・不要なメールマガジンが届くのが嫌だ
・個人情報を登録することに抵抗がある
・情報を入力するのが面倒
・あえて登録する必要性が感じられない
（bebit http://www.bebit.co.jp/memo/2009/06/4_2.htmlから引用）
僕はほぼ毎日PEPSI NEXを飲んでいるのですが、（それもどうかと思いますが飲み物って決まってきますよね）今は、歌おうぜキャンペーンをトータス松本をキャンペーンキャラクターとして、PEPSIさんがやっています。
目玉は、任天堂Wiiなんですが、これはなんと12本！飲まないと抽選できません。
2週間前後、シールを貯めて、抽選に応募するわけですが、その際、結構な情報を入力しなくては、なりません。上記でいうと、情報を入力するのが面倒。ということですね。なんとかならないものでしょうか？
ユーザビリティでいうと、一ページがそんなに長くない。という部分はいいのですが、SIMカード番号とメールアドレスのために、空メールを送ったりと結構手間でした。
当たるかはずれるかわからないのに、入力させないでくれ！って思ってしまいます。当たったら、喜んで入力します。データを集めるということでいうと理解できるのですが、ユーザ心理を考えると、当たったら入力にして欲しいところです。
ちなみに今日、三ツ矢サイダーの戦国バサラアバターが当たる。というキャンペーンを会社のスタッフがやろうとしていましたが、入力以前にゲームに登録するのが、面倒だというそれをいっては、、、というコメントをしていました。
上記は、ちょっと特殊ですが、日常で単純な消費者となった人が言う意見は結構大事だと思います。
真のユーザビリティというのであれば、ユーザの気持ちに本当に立って考えることが必要だと感じました。