私たちのミッション | 女性として美しく幸せに生きる

女性として美しく幸せに生きる

「忙しい毎日でも、いつも笑顔でいたい」
「いつも元気だねって言われたい」
「美しく歳をかさねたい」
歳をかさねるほどに、
昨日よりも今日、今日よりも明日の自分に希望が持てる。
そんな自分でありたい。今よりもワクワクする未来へ。

スタッフが毎日仕事おわりに書いている業務日報を読んでいると、あることに気付いた。


「友達から(ピュアリーに)来たいと言ってもらえてうれしい。」ドキドキ

「エステをそんなに重要視されていらっしゃらないようでした。
お肌のアドバイスや、エステの良さを少しずつ実感して頂けるといいなと思うので、できるだけたくさん(お客様の)情報を伺ってお話しできればと思います。」ひらめき電球

「(お客様が)お化粧のりが良くなってきたと喜んでおられた。」ニコニコ

「ニキビ跡、気にされていたのが少し薄くなってきたと実感されました。」

「みなさん、(お帰りの際に)次回予約をして頂けて、(エステの)必要性が伝わっているのかな!音譜


お客様がリピートしてくださる仕組みをつくることも大切なんだけど、一番は効果を出すこと。結果を出すこと。

それがお客様の満足、喜びにつながり、結果、リピートされる。

では結果を出すにはどうしたらいいか。

それは、お客様にしっかり向き合い、お客様の情報を引き出すこと。
お客様の立場になって、どうすればお役にたてるか、真剣に考えること。
そうすれば対策が見えてくる。

あとは誠意をもって、ご提案すればいい。ニコニコ