当店の近くにある飲食店に行きましたら
オーナーシェフさんが
オーナーシェフ「絶対また来ますって言うお客さんはもう来ないんだよね」
とぼやいておりました。
これはどういう心理なのだろうと気になり調べてみると
・期待したものではなかった
・サービスや品質が思ったより低かった
・それほど、魅力的ではなかった
などの情報が出てきたのです。
これはすごく勉強になります。
当店のお客様は、１０年以上通って下さっている方が
多いのですが、いらっしゃる度に
前回とはちょっと違う、施術を加えてみたり。
部屋の雰囲気を変えてみたりしています。
音楽も時折変えてみたり。
あ～でも少し前にお客様がいらした時
オイルがついた手でＣＤを触ってしまったので
音が途中で飛んでしまった事がありました。
あれは、私の中では大失敗…。
こういう細かい心遣いこそが必要なのかもしれません。
会いたいなと思ってもらえる人に
次に行くのが楽しみだと思って頂ける場所に
しなくてはいけないですね。
失敗を糧にして、次こそ成功の道へ。
まだまだなＰＵＲＩＭＵＳ（ぷりむず）と
私ですが、足りない部分がありましたら
どんどんおっしゃって下さい。
お客様と生徒さんが、ホッとくつろげる空間を
作っていけるように努めます。
今回も最後までお読み頂きまして
ありがとうございます
更年期などで悩んでいる方がいましたら
乗り越えた私の体験をお話します。
日本は四季があるので、自律神経乱れやすいですものね。
繊細なあなた様に合う、アロマが見つかりますように。
ご一緒に精油の香りを楽しみながら
ゆっくりと深呼吸できたら嬉しいです。
