あなた、今困っていることはないですか？
もしあるんあら、それを解決する方法があれば欲しくないですか？
そりゃ、解決する方法があればノドから手が出るほどほしくなるでしょう。
それが人の心というものです。
もし目の前に困っている人がいて、あなたがその解決方法を知っていれば、
あなたにお金を払ってでもそれを求めることでしょう。
実は商売というのはこうやって成功していくのです。
お腹を空かせた人がいれば、その人に食べ物を売ればいい。
買う方は「喜んで」買いますよね。
それでお互いが満足できるというものです。
そのために私たちがやらなければ行けないことは、
今目の前にいる人が何に困っているか。
それを聞き出すことなんです。
ニーズがあるからものが売れる。
これは当たり前のことなんですが、
私たちはそのニーズを聞き出さずに自分の持っているものを売ろうとしてしまいます。
あらゆる分野のトップセールスにアンケートをした結果出てきた答えがあります。
セールスに一番必要なものは何か。
それは「相手の話を聴くこと」だそうです。
話を聴くことで、今目の前の相手が何を求めているのか？
それがわかります。
それがわかれば後は簡単。
その困り事の解決策を提示してあげればいいのです。
これがセールスの基本であり、極意でもあります。
実は困っている本人も、
具体的に何をどのように困っているのかをわかっていないことが多いのです。
だからこそ話をさせて、ますは本人にそれを自覚させましょう。
きっとあなたは感謝されますよ。
そしてセールスも成功するでしょう。
セールスの極意は「客の問題を解決すること」です。
だから「聞くこと」が最も大切なのです。
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