「拡大質問（オープンＱ）」
・自由に答えられる質問（５Ｗ１Ｈ）
例「一番大切なことは何ですか？」
使う場面としては、
・メンバーの意見を聞きたい時
・アイデアを引き出したい時
・発言を促す時
・もっと情報が必要な時
など。
「限定質問（クローズドＱ）」
・答えが一つしかない質問（Ｙｅｓ/Ｎｏ、選択型）
例「これで良かったですね？」
「限定質問（クローズドＱ）」
・答えが一つしかない質問（Ｙｅｓ/Ｎｏ、選択型）
例「これで良かったですね？」
「ＡとＢなら、どっち選びますか？」
使う場面としては、
・理解を確認する時
・合意に至ったかどうか確認する時
・択一で選んでもらう時
・念押し
などです。
細かく分けると、未来質問・過去質問、肯定質問・否定質問など、いろいろ分けることもできますが、基本は上記の２つです。
また、５Ｗ１Ｈ（あるいは３Ｈ）を取り入れると質問は、具体的になります。
また、５Ｗ１Ｈ（あるいは３Ｈ）を取り入れると質問は、具体的になります。
なにを（Ｗｈａｔ）、なぜ（Ｗｈｙ）、いつ（Ｗｈｅｎ）、どこで（Ｗｈｅｒｅ）、誰と（Ｗｈｏ）、どのように（Ｈｏｗ）
質問の主なポイントとしては、
・限定質問（クローズドQ）より拡大質問（オープンQ）
・「なぜ」＋「過去完了」質問は、詰問になる ⇒「WHAT、HOW」から始まる質問にする
・１回に１つ
・質問を投げかけたら待つ
などが挙げられます。
質問が効果的に使えると、単なる情報収集だけでなく、対象者が自分の持っている制約に気づけたり、行動や考え方を柔軟にすることが出来ます。
効果的な質問は相手の能力、可能性、自主性を引き出します。
日々是好日
志援家コーチ 清野 健太郎
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