世の中では、誰かが何か行動をすると、必ずと言っていいほど賛否の意見が生まれます。
建設的な議論が行われることは、より良い社会をつくるために欠かせません。しかし近年は、事実や根拠よりも、感情や印象だけで評価や批判が広がる場面が少なくないように感じます。
一度「この人は好き」「この人は嫌い」という印象を持つと、その後の行動までも、その印象を通して見てしまいます。
良いことをしても「どうせパフォーマンスだ」と受け止められ、失敗すれば「やっぱりそうだった」と思われる。逆に、好意を持っている相手であれば、同じ出来事でも好意的に解釈しやすくなります。
これは、特定の誰かだけに起こることではありません。
人間には「確証バイアス」と呼ばれる心理があります。
自分が信じていることを裏付ける情報は積極的に受け入れ、反対の情報は無意識に軽視したり、見落としたりしてしまう傾向です。
悪意があるわけではありません。
脳は、自分がこれまで信じてきたこととの一貫性を保とうとする性質を持っているためです。
さらに、現代ではSNSがこの傾向を強めています。
同じ考えを持つ人同士が集まることで、自分の考えが何度も繰り返し返ってきます。これを「エコーチェンバー」と呼びます。
周りから同じ意見ばかりが聞こえてくると、「これが世の中の常識なのだ」と感じやすくなります。
実際には、社会にはさまざまな意見が存在していても、自分の見えている世界だけが現実のすべてのように思えてしまうのです。
さらに、SNSや動画サイトのアルゴリズムは、興味のある内容を優先して表示します。
一度ある考え方の投稿を多く見ると、それに似た投稿が次々と表示されるようになります。
この現象は「フィルターバブル」と呼ばれています。
本人は幅広く情報を集めているつもりでも、実際には似た意見ばかりに囲まれ、異なる視点に触れる機会が少なくなってしまいます。
確証バイアス、エコーチェンバー、フィルターバブル。
この三つが重なると、自分の考えはますます確信へと変わっていきます。
そして、相手の行動を事実で評価するよりも、「最初に抱いた印象」に合わせて判断してしまうことがあります。
これは政治だけの話ではありません。
仕事でも、家庭でも、友人関係でも、同じことが起こります。
一度「この人はこういう人だ」と思い込むと、その後の言動まで同じ色で見えてしまいます。
人間の脳は、事実を一つひとつ丁寧に分析するよりも、「好き」「嫌い」「安心」「危険」といった感情を素早く判断するように発達してきました。
そのため、感情が先に動き、その後で理由を探すことは珍しいことではありません。
だからこそ、本当に大切なのは、「相手が間違っている」と考える前に、「見えている情報は偏っていないだろうか」と自分自身に問いかけることではないでしょうか。
その情報は事実に基づいているのか。
根拠は示されているのか。
反対の立場の意見にも耳を傾けているのか。
ほんの少し立ち止まって考えるだけで、物事の見え方は大きく変わります。
人は誰でも、自分の考えに自信を持っています。
しかし、本当の意味で冷静な人とは、「自分も間違っているかもしれない」と考えられる人なのかもしれません。
相手を変えることは難しくても、自分の見方を見直すことはできます。
その積み重ねが、対立ではなく理解を生み、より穏やかな社会につながっていくのではないでしょうか。
