こんにちは
恋するエポック
moon です。
昨日 お電話をした
某銀行のコールセンターの方の対応が
大変すばらしかったです。
私の質問にひとつひとつ丁寧にこたえて
的確に対話をしながら
疑問を解決して
次からは自分のアプリで確認できるよう
わかりやすく教えてくださいました。
すばらしかった。
昨日は時間がなかったので
今日、銀行にお礼のメっセージを
お送りしようと思います。
AIにはできないこと
人と人との対話だからこそ
短時間で正解に導いてくださいました。
私がいつも思うことは
利用者が自分の疑問や問題の性質を理解していないことから
問合せがスタートしているということです。
AIにはそれを思い図ることはできません。
それができたら
AIは人間より優れていることになります。
そんなはずはない。
人間はもっと自信を持たなくてはいけません。
そんなことまで再認識させてくださった
昨日の電話対応者さん
本当にありがとうございました。
大変感動いたしました。
まだまだ世の中捨てたもんじゃない
素晴らしい出会いがあると
自分の可能性にも気が付けます。
さあ
今日も一日頑張りますよ。
みなさんもご一緒に
ご訪問ありがとうございます。
あなたにいいことがありますよ
moon