疲れた―(@￣ρ￣@)ｚｚｚｚ
すんごい疲れた。。
久しぶりに休みたくなったよ～(>_<)
まぁお金のためなら努力を惜しまないぷにたまですが…
そうそう!!
実は今日、バイト中考えさせられることがあり…
それが「店員とお客様」について!!
飲食店で一度でも体験したことがあると思います。。
自分では一生懸命接客して、良いサービスをしたい…と心がけて仕事をしているのに
ちょっとしたクレームを受けること…
今日自分のバイト先である某S家に
確認をとったのに
「これ頼んでない」
と言われ
「しかも汚いんだけど」
ともお客さんに言われてしまいました(´・ω・`)ﾄﾎﾎ
食品を扱いお金をいただくものとして
早い!!
キレイ!!
うまい!!
を責任をもって提供しなければならないのも事実(・へ・)
今まで客としての目線でしか考えてこなかったものを
別の観点から考えると、かなりさまざまなものが見えてくるもの。。
とはいえメンタルにきましたよ(>_<)
やっぱり店員はお客様になったつもりで
どう何を言われたらお客様として嬉しいのかを考えて働かなくてはな、と思ったのですよ＼(^^)／
でもそういう仕事だからこそ
「ありがとう」
とか
「おいしかったよ、また来るね」
と言われた時のうれしさはまた格別なのである!!
これも目指そうといている教員にも同じことが言えるんだろうな…
職業柄のせいか、つい接客されるときは接客する側のことを考えて注文するようになってしまいました
これを読んだ人は接客ということ、考えたことありますか??