これまで一度も、企業の愚痴を書いたことは無かったのですが、フリマサイトの「ラクマ」の対応がひどく・・・、悲しかったので書かせて頂きます。(´；ω；｀)書かずにはいられない！
問い合わせフォームに問い合わせてからこれひと月ちょい・・・・
何の応答もない。。。。
端的に内容をいうと、
私が購入者で、待てど暮らせど商品が届かなかったので出品者の方に問い合わせたら誠実に謝罪の言葉＆「配送事故」の可能性があると思うので、キャンセルの旨事務局に問い合わせて見ます、と言われて二週間ほど待ちましたが事務局から応答が無いよう。出品者の方からまだ事務局から応答が無い旨を知らされ、こちらからも事務局に問い合わせメールを送るも、返答がなし。
当事者間で話し合いが済んでいるんだから、返金に応じてよ！！！！！！😣💦
お金はラクマ事務局が持ったままですやん・・・・
受取通知を済ませろという自動配信メッセージや、手数料改定のお知らせ、ヒルナンデスで紹介されました♪というメッセージはしこたま来るのですが、肝心の問い合わせ対応が、、、、、なっとらーーーーーーーーーん！！！！
（メルカリ事務局も対応は遅いが、双方で解決できればキャンセルは自分たちでできるし、ここまで対応が遅いことは無かった。。）
何の応答も無いので、もう一度メールを送りましたが、今のところお返事はありません。
ググると、やはり何ヶ月も問い合わせの返答がなく待っておられる人がいるんですね。
メールが唯一の手段なので、問い合わせし続けるしかないのよね〜〜〜〜o(；△；)o
もう少し、様子を見ます。(´＿｀｡)
楽天パンダ好きです。。。🐼
楽天カードも愛用してます・・・
失望させないで・・・ラクマ・・・楽天・・・・
#ラクマ
#ラクマ事務局対応酷い
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