店員の質

近所に大手コンビニチェーンがいくつかある。

チェーンAとチェーンBを頻繁に利用しているが
店員の質があまりにも違いすぎる。
レジの処理スピードは雲泥の差。
チェーンBはいくらレジに人が並んでいても
店員同士で話をしていて
開いているレジを開放する素振りさえ見せない。
バーコードを読み取る機械も不具合が多いのか
何度もやり直している。
チェーンAはレジが混雑しても
全てのレジをすぐに開放してくれるし
暇なときはまだしも、忙しいときに話しまくって
客の気分を害させるケースはほとんどない。

先ほどチェーンBに行って、
レジが3台、開いているレジ1台、
店内で座って話し込んでいる店員3名、
レジに並んでいる客3名
という状況を目の当たりにして
さすがにブログに書いてやるか、と思った次第である。