苦情…

仮眠事故と並んで


私達が怖いのが


お客様対応です


うっかり言ってしまった一言や


間違った案内による



逆手に取られた



苦情…


逆恨みみたいなものが…


お客様センターに行って


『注意しましょう』


になってしまうのです



一回地雷を踏むと


お客様にどう接して良いのかトラウマになったりします


昨日まで何でもないことが


どうして良いかわからなくなる


そのくらい


訳わからないお客様


怖いです