こんにちは
古河市古河駅西口にある小さな美容室
プルッセオフです
当店でLINEを始めて2年弱。少しずつではありますが登録し利用するお客様が増えました！ありがとうございます♪
そんなお客様から何度か利用の仕方について質問されましたので、今回、利用方法って程でもないのですがお伝えしたいなと思います
登録するとなにがあるのか？
■電話をせずに、LINEトークを使って予約ができる
■営業時間外、定休日など好きな時間に当店とやり取りができる
■事前にカウンセリングをしたり相談やお問い合わせも可能
■当店情報や毎月の定休日の配信
■クーポンの配信
■トークに予約日時が残るので後で確認ができる
現在は10～60代の方までLINEをご利用頂いています
情報などは見るけど予約は電話で、という方もいらっしゃいます
電話が苦手な方にはとても喜ばれていますし、思い立った時に気軽に連絡できるということで利用するお客様が増えました
当店もメリットが沢山あります
お店にいない時間にも予約が取れるので助かっていますし、予約の確認ができるので予約ミスなどもありません
施術中に電話がなることも多かったですが、LINE予約により電話が減ります
お店の情報などもしたいタイミングで配信できるのは大きいなと思います
＜利用方法＞
登録するとまず当店よりメッセージが届きます。
トーク画面になりますがこれは皆さんがいつもご家族やご友人とやり取りするのと変わりません。
お客様が登録しても、まだこちらには誰が登録したなどはわかりません。
このトーク画面より、予約やお問い合わせなどやり取りをしていきます。
最初のトークの始まりはお客様からになります。
最初のみお名前を入れていただき、予約日時やメニューなどをお伝えください。
先ほども書きましたが皆さんがいつもご家族やご友人とやり取りするのと変わりません。
予約だけでなく、お問い合わせや相談といった内容でも構いません。
注意点として…
当日予約の場合、施術中は見ることが遅れる場合があります。電話が確実かなと思います。
キャンセルや遅れるなどの連絡であればLINEでも構いません。
当店からは毎月最低一回はお客様全員にメッセージを配信しています。
内容は、定休日や新しい情報、お伝えしたい情報などです。
これらは皆さんに配信していますので、返信などは不要です。
皆さんがお使いのLINEはお友だちになるとホームやタイムラインなども見れると思いますが、このLINEはLINE@と呼ばれるもので、少し勝手が違います。こちらからはお客様のそういった情報は見れませんのでご安心ください。
このLINE@はスタンプ購入が今のところありませんので当店からは送ることはできませんが、皆さんは気軽に使って頂けたらと思います♪
以上が当店のLINEの説明となります☆
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簡単に出来ますよ～♪
お気軽にご登録ください(o^-')b
クーポン付きですv(^-^)v
Pullus se off
古河市本町2-5-39
0280-33-7369(予約優先)
プル