座ってると。

腰が痛い。

今日も研修。

１日座りっぱなし。

あほらしい。

朝っぱらから

また接遇ですか。。

だーかーらー

本気で

ホテル並みの

質の高いおもてなしをしたいなら

そーゆー講師を招いて

歩き方、お辞儀、あいさつ、電話応対等々

全て実際やらせる研修するもんでしょ？

ナースが質の悪いパワポの資料の前で

くだらない話２．３時間話して

グループ討論しろってったってさ

全く意味ないし。

時間の無駄だって。

くだらない。

同じ助手仲間の

ホテル勤務だった子に

講師になってもらった方がいいんじゃない。

がーん。

猛烈に頭痛いので

とりあえず

寝る。

寝ても痛いだろうが

寝る。

風邪だなんて思っちゃダメ。

寝不足よ、そうに違いない。。

わーい。

１曲でやんの苦笑

散々ひっぱっといて

あの映像ですか。。

画質悪かったなあ。

ニコ動っぽいがね。

苦手じゃ粗いの。

観てます？

もう観てますか？

これ

http://live.nicovideo.jp/watch/lv96007867?ref=grel

ホスピタリティー。

今日は午後から

新病院の研修でした。

“ホスピタリティー”研修、なんですがね。。

ホスピタルの語源ですな。

ただの“サービス”ではなく

見返りを求めないおもてなしの提供、ってやつですね。

患者様＝顧客

って意識、

医療従事者こそ備わってないのに

その質の高いサービスの提供を

長年医療業界にのみ携わってる

ナースにされたくない。

時間の無駄。

地元に出来る

楽園、パチね

のオープン研修にでも行ってみたらいかがかね？

サービス業の研修がなんたるかよーくわかるよ。