ホスピタリティー。

今日は午後から

新病院の研修でした。

“ホスピタリティー”研修、なんですがね。。

ホスピタルの語源ですな。

ただの“サービス”ではなく

見返りを求めないおもてなしの提供、ってやつですね。

患者様＝顧客

って意識、

医療従事者こそ備わってないのに

その質の高いサービスの提供を

長年医療業界にのみ携わってる

ナースにされたくない。

時間の無駄。

地元に出来る

楽園、パチね

のオープン研修にでも行ってみたらいかがかね？

サービス業の研修がなんたるかよーくわかるよ。