ほぼ毎日乗ってます
バッテリーの充電機能が低下してきたんで買い換えることに
今回で3個目
初回のは1番容量の少ないのを使ってて
あまりにも何度も充電することになってしんどかったので
2回目は容量の大きいバッテリーにした
で3回目の今回も2回目と同じ容量にするつもりで現物を見た方が良いだろうと
自転車に乗って自転車屋さんに行った 🚲
「バッテリーを交換したいんです」と伝えると
何も聞かれず「（倉庫？に）在庫ありますので
取り寄せに一週間かかります」の返事をもらってその日は終了
一週間後取りに行き今まで使ってた古いのを処分してくれるのというのでそこで交換
で乗って2日目にバッテリーをふと見ると
目盛りが１つ減ってる …
ん？？？？ なんで？
そして今日… またしても２つ目の目盛りが減る…
ん？？？？
コレってもしかして容量違うバッテリー⁇
念のために確認をしようとショップに電話 📞
「確認したいのですが
バッテリー交換してもらったけど前回自転車についてたのと同じ容量のバッテリーですか？
もしかして容量少なめのバッテリーになってませんか？」
調べて折り返し電話するとのことだったので
しばし待つ…
すると… かかってきたのは店長から…
私が小さい容量を注文したのか？と聞いてくるので
そんなことはしていないし、
そもそも乗って行った自転車に付いてたバッテリーと同じものを注文するものでは？と言うと
今回注文は2回めでは無いですか？とも聞かれた…
要は初めて電動自転車を乗る人はだいたい1番小さい容量のバッテリーを使う人がほとんどなんだって〜（まぁ私もどのくらい使うのかわからないから確かに初回は1番小さい容量にした）
それでそのまま2回めも同じ容量のバッテリーにする人が大多数なのか…？？？？
まさか私が3回目とは思いもよらなかったらしい…
お買い物にしか乗らない人ならそれでいいと思うけど
ほぼ毎日乗るし往復4キロくらい走るなら何回も充電するよりたっぷり充電出来る方が充電回数すくなくていいから大きい容量にしたんですけど⁇
っていうか
自転車でお店に来てて バッテリーの交換したいと言ったら同じものを注文するんじゃないの⁇
店員から容量どうするのかとも聞かれてないし
同じでいいですかとも聞かれてないし…
店員さんは自転車の型だけみてバッテリーを注文したのではないか？と聞くと
どーやら店員さんのミスらしい…
付けていたバッテリーの容量サイズも見ずに
勝手に思い込み…
そもそも顧客管理はどーなってんの？
電話番号で管理して何を買ってるとか記録しとかなくていいの？
自転車って使い捨て感覚で顧客管理とか無し？
差額を払うことで新たに容量の大きいバッテリーを注文して交換してもらえることに…
でも接客した店員さん怒られてるんじゃないか？
私が我慢して使えばいいだけの話なのか？
なーんか、お店に行きづらいなぁ
思い込みは危険…
確認は必要…
勉強になりました