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〜ウェブストーリーブランディング〜
ウェブコンサルタントの松浦真由実です🩷
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そんなあなたに向けて
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〜今日のテーマ〜
パソコン教室から学んだ秘密の販売方法
振り返れば20年前、
パソコンを学んだんですよね！
当時は、ネットで探して、
資料請求して
決めるみたいな感じだったんです☎️
私は当時、埼玉県に住んでいたのですが、
沢山のお教室の資料を請求したんです
そんな中で、
１校だけ
「よかったら見学に来ませんか？」と
明るい声で言ってくれたんですよ〜
素敵なお姉さんだったので、
「はい！」と見学に行ったのですが…
そこで私は、
なぜ、沢山資料を取り寄せたのに、
なぜ？
この教室に決めたのか？と
振り返ったんですよね
電話での対応だったのです。
第一印象って大切ですよね
パソコン教室から学んだ秘密の販売法を
こっそりご紹介しますね
1. 明るい声で話す
よく、電話ってクールで出る人がいるのですが、
電話を出た瞬間から
会社のイメージが決まってくるんですよね。
あなたはどんな風に電話を出ますか？？
2. ５ｍ先まで聞こえるような声
これは営業で学んだ経験なのですが
小さな声は自信がないように聞こえて
大きな声は自信があるように聞こえるんですって！
電話だけじゃなく、
セミナーや教室のレッスンなどでも使えるので
やってみてね
3. 来店を促そう！
私も良くお問い合わせを頂くのですが、
あれから
「良かったら見学に来ませんか？」
というようにしていますよ
お客様に安心感も与えますし、
実際に、教室を見学された方が
お客様の決めるきっかけになると
思うんですよね
◇まとめ
私はこの知識で、
電話だけで新規講座を満員御礼にしたり、
自分の教室に来た生徒さんも
電話の時点から決めていましたと言われたことがあるので
ぜひ試してみてね
声だけでも
雰囲気や人柄が伝わる
言葉は
心と心の
コミュニケーション
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