全てはマネジメントの問題である | ISO9001を極めよう!~審査員の本音

全てはマネジメントの問題である

全てはマネジメントの問題である。

この問題意識をもってから、審査員という仕事に

も意義を感じている。


不祥事や事件などはよく管理不行き届きなどと

いってマネジメントの責任にしているが、

そんなマネジメントは論外の話で、

全てはマネジメントの問題であるというのは

一見、なんとか業績があがっているような

企業であってもそこに様々な問題が

あって、それらがマネジメントの問題

であるという意味である。

製品が売れない、不良がでる、

社員から仕事の不満がでる

何気ない毎日のように起きている

問題は全てマネジメントの問題であると

いうことである

それは必ずしも社長の責任であると

いっているのではない

課長であっても班長であっても

マネジメントの責任は問われているのである

本当の問題は、問題を気づかないこと

なのである。

99.9999%の人は自分のことは

わからないのである。

だから審査員という外部からの観察が

組織に問題を気づかせられる。


身近に起きている問題。

それはすべからくマネジメントの

問題である。そのような見方が

本当の意味で改善につながる