審査員の審査戦略(4)
審査員は規格の条項をたどって審査をしていると
思っている人が多いかもしれない。条項は頭に
入っているが、審査はプロセスをみている。
条項ではない。
例えば、インフラストラクチャーという条項がある。(6.3)
この要求事項を審査するといっても、あまりにも抽象的すぎて
何を審査すればよいのかわからない。
つまり規格の解釈について様々な想像をして審査すれば
場合によっては組織の抱える問題とは別のものに
陥る可能性がある。従って、組織の抱える問題や仕組み
そのものを審査すればよい。そこで「計画」に合致していなければ
不適合が見つかる。「計画」とは、要求、目標、ルールである。
審査は、プロセスを見て、問題(不適合)があれば それはどこの条項に
あうことなのかを見る。つまり条項はプロセスを見るきっかけとして使い、
不適合の根拠として使う。
内部監査でよくみかけるのは、規格の条項を質問形にして審査して
いるが、被審査側は何のことかさっぱりわからくなるのは当然のことと
いえる。