ＱＭＳのシステム的な問題（3）

ＱＭＳのシステム的な問題は、その企業の成熟度と

関係してくる。

成熟度は人間に例えると小学生、中学生、高校生

のようなものである。成熟度のレベルに応じて組織には

一段上のレベルの提言をする。高すぎるﾚﾍﾞﾙの提言は

理想論に聞こえてしまうのである。

提言の例としては次のようである。

＊クレームや納期対応の目標はあるが、

　ポジティブな指標が設定されていない。

　市場開拓、新製品開拓、顧客開拓　効率向上

＊上記の目標が関連プロセスに展開されていない。

＊生産計画と購買計画、生産指示、購買情報は生産計画

　システムとして定義されることが望ましい。各プロセス、

　各部門にＫＰＩを展開したほうが良い。

＊一部のプロセスは改善が進んでいない。

＊クレーム対策が教育訓練で対応しているが再発が

　多い。是正処置の仕方を見直しすることが望ましい。

＊生産効率改善が変動費のみに向けられているが

　固定費にも向けることが望ましい。

＊教育訓練が現状業務のニーズに対応しているが

　中期展望にたった人材育成計画が望ましい。

＊工程設計のプロセスが定義されていない。

　結果として改善が後追いになっている。

　工程設計の各ステップのKPIが設定されていない。

＊マネジメントレビューで中期計画の達成度が

　レビューされていない。過去データの分析に

　留まっている。中期計画の更新がされていない。

　中期計画が達成されない場合の影響が

認識されていない。

＊リーダークラスが経営指標について

　どこまで理解しておくことが必要かが

　明確になっていない。