製造業のプロセス

製造業のプロセスと組織図のバランスはどう保てば

よいのだろうか。製造業は軍隊組織である。

細分化された部門は、そのままプロセスを分断

してしまうだろう。

例えば、マーケティングプロセス

に対して、企画部と営業部が分かれている。

保全プロセスに対して、

製造部と保全部に分かれている。

このようなことは組織が大きくなると当たり前に

作られている。従って、大事なのはプロセスの運用に

ある。いわく、プロセスオーナーの決定、プロセスの定義、

部門横断活動などである。

では、これらに注意すればよいのか。それだけでは

不十分である。何故なら運用という努力だけでは

人は動かない。

人々の関心は違うところにあるのだから。

繰り返していう。まず、プロセスの運用を第一に心がける

べくである。そしてそれを後押しするのは

企業理念と組織図、業績評価である。

企業理念は品質方針として組織に周知される。

そして具体化されて品質目標になる。

目標展開については何回か寄稿してきた。

過去の寄稿を呼んでもらいたい。

次回は組織図、業績評価について寄稿する。