モノの価値を伝える、
考や想いをイラストと
デザインで見える化する！
アートディレクター
かわしりみつはるです。
怒りを笑いに変える
クレームコンサルタント
谷 厚志さん
名古屋にお招きしての出版記念講演会
おかげさまで無事開催する事ができました！
ご参加いただいたみなさま
関係者のみなさん
ありがとうございましたーーーー！
コロナウイルスの影響で
規模に関わらず
次々とイベントやセミナーが
中止となっていく中
正直、心が折れそうになった
時もありましたが
谷さんの講師としての熱意と
「谷さんの話が聴きたい！！」
という名古屋のみんなの想いに支えられ
この日を迎えることができたこと
ホント感謝、感謝です。
終始笑いの絶えない90分の
ノンストップ講演！
谷さんのキレッキレのトークと
聴講者に対しての細やかな心配りで
会場が一気に引き込まれる
圧倒的な巻き込み力を
目の当たりにすることができました。
クレームはお客様からのアドバイス
相手の話をしっかり聴いて共感し
“良き理解者になる”こと
「解決する事」よりも「理解する事」
これは本当目から鱗な深いお話で
胸に打ち込まれます！
DVDやWEB動画、
LIVE中継で
谷さんの講演は何度か
受講していますが
やっぱり“生”が
いいですね！
講師の熱量、それに巻き込まれて
一つになっていく会場の空気を
全身で受け止めるライブ感は
同じ学びでも感じられるものは
画面上とは大違いです
クレーム事例やエピソードは
落語のような、コントのような
一人芝居で軽快なテンポで語られる
まさに劇場型講演
笑いの先に大切なメッセージがあり！
軽快なテンポで語られるストーリーは
映像が見えてくるほど臨場感があり
大切なキーワードは
ゆっくりと繰り返してくださるので
一つ一つのメッセージを
聴きこぼすことが一切ありません。
そして
LIVE感をさらに躍動させているのが
ホワイトボードによるプレゼン！
え！そんなことが？！
大きく大胆に描かれた
躍動感のある文字は
その時の感情を
生き生きと伝えてくれます。
以前、ご紹介したボードマスター極太
谷さんの相棒＠自前マーカーです。
本来四角いはずのペン先が
3色とも見事にすり減り
かなり丸くなっていて
使い込んでる感が半端ない！！
この3本が
谷さんとともに全国を回り、
日本各地のホワイトボードに
言葉を彩り、人の心を震わせている
と思うと、持つ手も興奮で震えてきます！
そしてこの相棒たちの
専用ケースがこれ
なんと！モロゾフの菓子箱
え！そんなことが？！
寸分たがわず
3本ピタリと収まる奇跡！！！
こんなに丁寧に扱われていると
マーカーも幸せですね
またこの箱は、谷さんの奥様が
見つけてこられたという
ハートフルなエピーソード付き。
ご馳走様です。
谷さんの90分ノンストップ独演会！
参加したすべての人を
笑いで魅了し、そして
深い実践的な学びを届けてくださいました
ありがとうございました！
落語やお笑いを観に行くように
河尻プロデュース講演会
谷厚志『失敗しない！クレーム対応 １００の法則』出版記念講演
【日時】 2020年3月19日（木）19:00～21:00
【場所】 プレス・トーク会議室B
★WEB配信聴講も可能です！