来年から受付時間が変わります！

こんにちは

通販部の山口です

来年から弊社のコールセンターの受付時間が変更になります

現:9時～21時(年中無休)ですが

来年1/6～は

平日:9時～20時

土日祝日:9時～18時

となり、今年は1/1～1/5迄お休みさせていただきます。

そして、コールセンター切替えに伴って

オペレーターの皆さんに２日間研修を行いました

商品説明

システム説明

お客様のご要望に的確に対応

お客様に寄り添った対応

をするように、知識を細かく伝えています

研修資料やマニュアル作成は

日々、残業&持ち帰り、夜な夜な仕事で大変でしたが

よりよりいコールセンターとしてスタートにするために、時間と労力は惜しみません

これからリモート会議も重ねて

立ち上げ後もサポートし

お客様からお問合わせにいつでもスムーズにお応え出来るようにいたします。

皆様からのお電話お待ちしてます