トランダーズ様よりモニターに選ばれ、
愛されて売る 魅せる販売術
を読ませていただきました
『愛されて売る 魅せる販売術 』
美月あきこ (著)
阪急コミュニケーションズ
表紙をめくると、美月あきこさん直筆のサインが
さりげないお心遣い、とても嬉しいです
さすが
魅せる力を感じます
さて、この著者の美月あきこさん、とてもすごい方で
16年間勤務したＣＡ時代に社内の休職制度を利用し、アメリカに留学。
その際アルバイトしていたクリニックで1つ20万円もする化粧品を
半年で500個（ざっと1億円！！！）売り切ったという凄腕の持ち主
この本にはどうやって1つ20万円の商品を500個も売ったのか
その過程はもちろんのこと、
独自の「物売り」ノウハウ、元ＣＡならではの魅せるテクニックなど
参考になる情報が満載です
その中で、私が特に面白いなぁと思ったのは、
第6章 魅せる販売術―実践編―
お客様から嫌われないために顧客心理を理解する、の中の
カウンセリング（商談）の心得＆ゴールデンルール
身体的なサインを読む、という章。
人と話す時、ついしてしまうしぐさにも実は意味があるのです
● 目を左上に動かしている・・・過去のことを視覚的に思い出している
● 目を右上に動かしている・・・見たことのないビジョンを想像している
● 手がグーになっている・・・緊張している
他にも色々ありましたが、私が実際にやってみて
特に納得したのがこの3つ
無意識にやっていることでも、考えていることが
わかってしまうなんて面白いですよね
著者の美月さんは現在、航空業界への就・転職のスクールを主宰
総合情報サイトＡｌｌ Ａｂｏｕｔのビジネスマナーも担当されています
ビジネスマナー 人から好かれる能力
とにかく、とても勉強になる1冊です
http://www.amazon.co.jp/dp/4484082039/
キャビンアテンダントさんならではの魅了する方法、
参考にさせてもらいます