トレンダーズ様よりモニターに選ばれて、
人づきあいのレッスンという本を頂きました
最近は、こういった啓発本にはまっているので、
大変興味深く読ませて頂きました
人づきあいのレッスン
仕事をしていると、人づきあいって難しいなぁと
思うこと、ありますよね
この本はそういったビジネスシーンで困ったときの
考え方や、受け答えのヒントが多く書かれています
私がこの本を読んでとても参考になるなぁと思ったのは
誤解だったとしても先に謝ってしまうという章。
誰かのミスを、自分がしたと誤解されて（みんなの前で）
上司に怒られたとき、あなたならどうしますか？
自分じゃないのに怒られるなんて、悔しいので
「私じゃありません。」と言いたくなるのが普通だと思います
でもそれを言ったところで、その場の雰囲気は更に悪くなる・・・
そう、「ごめんなさい。」と謝ってしまうのです
自分の誤解を解くよりも、その場の空気を良くして、
作業に戻ることの方が大事
後から上司が誤解だと気づくこともあり、
その方が信用度も上がる、というもの
ビジネスでのコミュニケーションは深いですね
やはり、若いと経験も少なく、色んなことを想定する力が
ありません。
自分より年長者の方、キャリアがある方の本を読むと
「そういう考え方もあるんだ。」
「こうした方がよかったんだ。」
と、気づかされることがたくさんあります
筆者の和田裕美さんは外資系教育企業の営業としてお勤めし、
圧倒的営業力で日本でトップになった方だそうです
他にも、『和田裕美の人から好かれる話し方』などの著書もあり、
合計100万部を超えているんだとか
話し言葉が多く、1ページ当たりの文字数も適度で
大変読みやすいです
この本を読んで、ステキな人間関係を築いてください
書籍名：人づきあいのレッスン 自分と相手を受け入れる方法
著書名：和田裕美
出版社：ダイヤモンド社
amazonとのリンクは下記URLからどうぞ
http://www.amazon.co.jp/dp/4478004048/
人気ブログランキングに参加しています
応援クリックよろしくお願いします