気持ちを伝えるその１は、笑顔

「百貨店ガール」p56


ポイントは、「お客様が好印象を受ける笑顔」ですね。

誰のための笑顔？自分じゃなくて、人生で接する相手のため。


人の第一印象は、まばたき程度の時間。長くても１０秒なんていわれますね。