※これはフィクション物語です。登場する人物などは架空のものです。
「ただいま～」
都内のマンションで暮らすトワさんは、その日も仕事を終えて自宅へ帰ってきました。
いつものようにマンションのエレベーターに乗り、自宅の前までやって来たトワさん。
バッグから鍵を取り出そうとした、そのときでした。
「あれ？！ 鍵がない……」
バッグの中をゴソゴソ。
ポケットも確認。
もう一度バッグの中を探します。
「おかしいな……朝、ちゃんと鍵を持って出たはずなのに」
そこで、ふと会社での出来事を思い出しました。
「あっ！」
「会社に忘れてきちゃったんだ……」
どうやら、デスクの上に鍵を置いたまま帰ってきてしまったようです。
「そうだ……会社のデスクの上に置いてきちゃった」
トワさんは玄関の前で立ち尽くしました。
「どうしよう……。家に入りたくても、鍵がなかったら入れないし……」
仕事で疲れているところに、まさかの鍵の置き忘れ。
しかも、もう会社へ戻るのも大変です。
「はぁ……。今日は最悪だ……」
そんなことを考えていたとき、トワさんの頭にあるものが浮かびました。
「あっ、そうだ！」
「私、So-net光の『くらしのお守りワイド』に入ってたんだ」
トワさんはスマートフォンを取り出しました。
So-netの会員になっていて、以前から「くらしのお守りワイド」というオプションにも加入していたのです。
「もしかしたら、こういうときに相談できるかも……」
すぐにSo-netのサポートへ電話して、事情を説明しました。
すると、トワさんが利用できるサービスについて案内してもらうことができました。
「良かった……」
トワさんは、ようやく少しホッとしました。
「くらしのお守りに入っていて良かった。すぐに来てもらえるみたいだし」
玄関の前で途方に暮れていた数十分前とは、気持ちが全然違います。
もちろん、鍵を会社に忘れてきたのは完全に自分のミス。
でも、困ったときに相談できるサービスがあるだけで、精神的な安心感はかなり違います。
しばらくして、案内された対応スタッフが到着。
トワさんは事情を説明し、必要な確認をして対応してもらいました。
そして、ようやく自宅の中へ。
「はぁ～～～……。やっと入れた」
玄関に入ったトワさんは、靴を脱ぎながら大きく息を吐きました。
「今日ほど、くらしのお守りワイドに入っていて良かったと思った日はないかも……」
その日の夜。
ソファに座りながら、トワさんは今回の出来事を振り返りました。
「鍵を忘れるなんて、ほんと自分でもびっくりする……」
でも同時に、こんなことも思いました。
「こういうトラブルって、いつ起きるか分からないんだよね」
鍵のトラブルだけではありません。
水まわり、電気、ガス、家の設備など、普段は何も考えずに生活していても、突然困ることがあります。
「普段はサービスを使わないから、入っている意味あるのかな？って思うこともあるけど……」
「実際に困ったときには、相談できるだけでも安心するなぁ」
今回のトワさんのケースでは、まさにそんな瞬間でした。
ただし、ここで一つ注意したいこともあります。
「くらしのお守りワイドに加入していれば、どんなトラブルでも無料で何でも解決してもらえる」わけではありません。
対応できるトラブルや利用条件、無料になる範囲などはサービスの規定によって異なります。
そのため、「何でも無料」と思い込まず、実際に困ったときはSo-netへ確認することが大切です。
トワさんも今回、まず電話で相談したことで、自分の場合に利用できるサポートを確認できました。
「サービスって、入っているだけじゃなくて、困ったときにどう使えるのか知っておくことも大事なんだな」
そう思ったトワさんでした。
そして翌朝。
会社へ行ったトワさんは、真っ先にデスクの上を確認しました。
「あった……」
昨日置き忘れた鍵を見つけて、思わず苦笑い。
「もう二度と忘れないようにしよう……」
それからトワさんは、玄関を出るときに必ず鍵を確認するようになりました。
「鍵よし！」
「スマホよし！」
「財布よし！」
そんな確認が、トワさんの日課になったそうです。
So-net光くらしのお守りワイドを検討している人へ
「くらしのお守りワイドって本当に必要なのかな？」
そう感じる人もいると思います。
普段、何事もなく生活できていると、オプションサービスの必要性はなかなか実感できません。
でも、トワさんのように突然トラブルが起きると、「相談できるところがある」ということのありがたさを感じることがあります。
一方で、毎月の料金が発生するサービスなら、自分が必要とするサポートが含まれているのか、料金に見合うのかを確認してから加入したいですよね。
「念のため入っておきたい」という人もいれば、「トラブルが起きたときは、その都度自分で対応するから必要ない」という人もいます。
だからこそ、評判だけで決めるのではなく、
「自分だったら、どんなトラブルのときに助かりそうか？」
と考えてみるのがいいのかもしれません。
トワさんのように、玄関の前で「どうしよう……」と途方に暮れる瞬間が来るかもしれません。
そんなときに、自分が加入しているサービスを思い出せるだけでも、少し心強いものです。
今回の一件で、トワさんは身をもって実感しました。
「使わないで済むなら、それが一番。でも、いざというときに頼れる場所があるのは安心だな」
そして、今度からは――
「家の鍵、ちゃんと持った？」
出かける前の確認を、絶対に忘れないトワさんなのでした。