どんなときでも、丁寧に同僚や上司の方に接してほしいと思います。
基本的に、事務は「サービス」も技術のうちです。
周りの方とのコミュニケーションがうまくいかなければ、
書類を出してもらえないでしょうし、重要な情報を口コミで
もらったりすることもできないでしょう。
仕事の手を止められて、その場で応対できないようなときでも
一旦手を止めて話だけはゆっくり聞いて差し上げてください。
その上で、すぐに対応できないような場合には
「後ほど手が空きましたら、お席にお持ちいたします」
「ご連絡させていただきます」
と丁寧に応対していただきたいと思います。
こういったときに、
「できません」
とか、
むっとした顔で何も言わずに書類を受け取ったりといったような
対応をしてしまうと、回りの方に恐れられてしまいます。
「恐れられる」ことこそ、一番避けなくてはいけない事態です。
会社の同僚や上司は、あなたの家族ではなく、全くの他人です。
どんな状況でも、本当にイライラしていても、最低限常識の
範囲内の丁寧な対応をしてあげてください。
その積み重ねこそが、あなたを職場で光らせ、評価につながるのですから。