ﾐﾝﾅ(ﾟ∀ﾟ )人(ﾟ∀ﾟ)人( ﾟ∀ﾟ)ﾅｶｰﾏ
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こんばんは。ともきちです。
最近悩まされている入居直後のクレーム。
・親ブレーカーがないぞ！
・エアコンをつけるのに200Vのコンセントが無い！
・エアコンのホースをどうはわせればいいんだ！
・エアコンのホースが長いぞ！
・火災報知器ないけど？
・ガスの配管がよくわからないぞ？
・給湯器が動かないから電池を変えたけど動かないぞ？
とかナントカ言われてますた。
しかも数回に渡って・・・。
一応それらは仲介してくれていた
賃貸屋さん経由で話を聞いていたのですが。
ちょっとクレームが過ぎるなぁ、
なんて思ってイライラしていて、
頭に血が上ってしまったせいか、
アタマが痛くなっちゃいました。
さすがにそこまでいくと、
もう賃貸屋さんを通していても
埒が明かないと思って、
直接入居者さんと話をすることにしました。
賃貸屋さんもそれまでは
大家と入居者さんが
直接話すことは避けた方がいいと
おっしゃっていたのですが。
そして、
入居者さんの電話番号へCall！
数分お話しする。
なんてことは無い。
ちょっと物知りな
ちょっとしったかする
ちょっとおっちょこちょいな
ナイスガイだ。
たぶん。
エアコンも自分でつけれるそうだ。
でもわかんないことも結構あるみたいだ。
それは話すことで解決できるレベル。
ある程度話して、
とりあえず何かあったら連絡ちょーだい
ってことで休戦ってことになりました。
最初からこうしてたらよかった。
管理会社でも無い賃貸屋さんに頼っていたのが
ダメだったんだ。
たぶん。
餅は餅屋。
賃貸屋さんは賃貸屋さん。
賃貸屋さんのメインのお仕事は
お客さんを連れてくること。
こっちは大家さんと入居者さん。
ガチンコの関係を築くんだ。
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