トップの意識は現場に見える

御覧頂きありがとうございます。

洗車屋徳永です。

残暑厳しい折、いかがおすごしでしょうか？

この盆休みは数年ぶりに5連休頂き　

家族との時間を堪能しました。

こんなに休んでいいのか？って思うほど。。。

とある自動車販売店から御相談を受けた。

「今使っている業者の仕上げの質が良くないから替わってくれ」

良く聞く話だ。

有難い話ではあるのだけれども、

本当に弊社が入ったら良くなるのか？

最近思うのは、

『トップの志（こころざし）は末端に見える』

まあ、神は細部に宿るっていうやつだ。

我々下請け業者って言うのは

販売店にとっては一つのツールでしかない。

道具の性能もいくらかはあるだろうけれど

結局は使う人がその性能をフルに引き出せるかだ。

本当にお客様のことを第一にしているか？

従業員を大事にしているか？

そこで働く人のことを考えているか？

現場を見れば

トップの考えが透けて見える。

（弊社もまだまだではあるが）

ゆえに、使い手が意識を変えないことには

末端のツールである業者に出来ることは限られる。

劇的に状況が変えられたら面白い

後日の面談が楽しみだ。

お読みいただきありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　洗車屋徳永