お客様の立場になりなさい。

御覧頂き、ありがとうございます。

深夜の更新が普通になっては良くないですが・・・の洗車屋徳永です。

先日クレームを頂きました。

弊社のスタッフのミスで、

ダッシュボードを拭いていない！

水の染みが残っている！

から始まり、あれやこれやでした。

「細かいこと言いやがって」

と切り捨てるのは簡単。

　洗車が仕事ではなく、

お客様に喜んでいただくのが仕事だ！

と思っている自分としては、お客様に大変申し訳ない気持ちです。

せっかく洗車していただいたのに、不機嫌になられたのでは

理念に反します。

このお客様には再来店していただけることになりましたので

その時はしっかり感動レベルの仕上げでお帰りいただこう！

たかが洗車、されど洗車！

技術だけでなく志を忘れずに。

最後までお読みくださり感謝します！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　洗車屋徳永