ここまでの話をまとめます。
まず信頼があれば、スピードが速くなります。
そしてコストが下がります。
逆に信頼がなければ、スピードが遅くなります。
そしてコストが上がります。
私たちはビジネスをする上で、
信頼関係を構築しない限り、
・やらなくても良いことをしなければ
いけなくなったり
・商品やサービスの説明にばかり
時間を取られてちっともモノが売れなかったり
・顔を合わせるだけで嫌な表情をされたり
・そもそも相手にされなかったり
と言ったことがおき、商品やサービスが一向に
見向きもされず売上も立たない状況になって
しまいます。
逆に信頼関係を構築すると
・商品やサービスを紹介しただけで
購入してくれるようになったり
・新商品が発売すると同時に購入してくれたり
・お客様から商品説明を頼まれたり
・あなたを必要だと感じてくださったり
いろんな意味でメリットが出てきますし、
商品を瞬時に買ってくれますので、
不必要な労力をかけることがなくなります。
だから、ビジネスでの信頼関係を
構築することは重要です。
そして、信頼には4つの要素があり
・誠実性
・理由
・能力、スキル
・実績
をフルに活用していくことで、
お客様との信頼関係を得ることができます。
4つの要素をしっかりと意識してビジネス活動を
行っていけば、お客様との関係を強固なものにし、
ビジネスが1年やそこらで廃業になることなく、
安定したビジネスモデルができるように
なります。
ぜひ、お客様との関係に信頼をしっかりと
構築すると、ビジネスに強烈なパワーが
生み出されるということを忘れないで
おいてください。