○ネタをいくつか用意しておく
コミュニケーションが苦手な人は特に、あらかじめ話しやすいネタをいくつかストックしておきましょう。ひとつの話題が途切れたら、次の話題を取り上げてつないでいけば、長い沈黙が訪れるのを避けられます。
○「はい」「いいえ」で答えられない問いかけをする
「はい」「いいえ」で答えられない問いかけをすることは、会話を続けるコツの一つです。例えば、「～は好きですか？」と初対面の人に聞いても、「はい」か「いいえ」で会話がストップしてしまうでしょう。そういうクローズド・クエスチョンではなく、「どちらから、いらっしゃっているんですか？」「それはどこで購入したんですか？」などと具体的に答える必要があるオープン・クエスチョンをしてみましょう。
また、自分がクローズド・クエスチョンをされた場合は、「はい」「いいえ」にひと言添えるようにすると、会話が途切れずに済みます。
○相手の話に興味を持つ
コミュニケーションの基本の一つが、相手の話に興味を持ち、共感することです。会話の際、相づちを打ったり、「その後どうなったんですか？」などのリアクションを適度に入れたりすると、相手の話に興味を持っていることが伝わります。ただし、相づちやリアクションもやりすぎるとわざとらしさが出て逆効果になりますので、注意しましょう。
○自分と相手の共通点を見つけ出す
相手の話題の中に、自分の好きなもの、行ったことのある場所など、何かしらの共通点を見つけ出すように心がけてみましょう。それが相手の会話を興味を持って聞くことにつながりますし、相手も真剣に話を聞いてくれているという印象を持ちやすいでしょう。共通点が見つかれば、それだけで相手の存在が近くなり、会話が弾みやすくなります。
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