ボクシングのチャンピオン比嘉大吾選手
計量で体重超過で王座剥奪
残念でした！
試合した2ヶ月後にまた12㎏ぐらいの減量
ちょっと無理があったんですかね。
比嘉選手が王座を獲得したとき、チャンピオンが体重超過で剥奪だったんですね。
その時会長の具志堅用高さんは、チャンピオンが考えられないなどと激怒してました。
見事なまでのブーメランですね。
どのような処分がくだるのかはわかりませんが、軽くはないでしょうね。
ここから這い上がってこれるかどうか・・・
本日は気になるのをみつけたので
ダン・ケネディの
『究極のマーケティングプラン』によると、
一般的にお客さんが離れていくのは
こんな理由だそうです。
・1%が死亡する
これはどうすることもできません。
・3%が引越しをする
人は移動します。
商圏外に引っ越されたら打つ手はあまりありません。
・５%が友人知人の勧めでよそへ行く
これは仕方がなくありません。
むしろよそへ行っていたお客さんを
こちらに引き付ければよいのではないでしょうか。
・9%が価格や商品を比べてよそへ行く
9%のうちの何人かは仕方がないかもしれませんが、何人かは引き止められるはず。
比較しようもない最高のものを用意し、
お客さんにそれを知らせよう。
・14%が商品やサービスが不満でよそへ行く
たしかに全ての人を満足させることはできないので、ある程度は仕方がないかもしれません。
でもお客さんの不満に気づいていながら、
つなぎとめる努力をしていない場合も多いのではないでしょうか。
・68%が大事にされていないと感じてよそへ行く
自分が感謝されない、大事にされない、
まともに相手にされていないと感じています。
もっときちんと感謝しそれを伝え、
大切にすること。
けっきょくのところ一度出会ったお客さんを大切にしなければ、お客さんが離れてしまうんですね。
『究極のマーケティングプラン』によると、
一般的にお客さんが離れていくのは
こんな理由だそうです。
・1%が死亡する
これはどうすることもできません。
・3%が引越しをする
人は移動します。
商圏外に引っ越されたら打つ手はあまりありません。
・５%が友人知人の勧めでよそへ行く
これは仕方がなくありません。
むしろよそへ行っていたお客さんを
こちらに引き付ければよいのではないでしょうか。
・9%が価格や商品を比べてよそへ行く
9%のうちの何人かは仕方がないかもしれませんが、何人かは引き止められるはず。
比較しようもない最高のものを用意し、
お客さんにそれを知らせよう。
・14%が商品やサービスが不満でよそへ行く
たしかに全ての人を満足させることはできないので、ある程度は仕方がないかもしれません。
でもお客さんの不満に気づいていながら、
つなぎとめる努力をしていない場合も多いのではないでしょうか。
・68%が大事にされていないと感じてよそへ行く
自分が感謝されない、大事にされない、
まともに相手にされていないと感じています。
もっときちんと感謝しそれを伝え、
大切にすること。
けっきょくのところ一度出会ったお客さんを大切にしなければ、お客さんが離れてしまうんですね。
お客さんといっても人対人なのでね。
お客さんを、大切にしましょう。