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試験番号：1z0-325日本語
試験科目：「Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials (1z0-325日本語版)」
一年間無料で問題集をアップデートするサービスを提供いたします
最近更新時間：2018-07-29
問題と解答：全80問 1z0-325日本語 試験勉強書
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NEW QUESTION: 1
顧客は、「チームメンバー」カスタムオブジェクトを作成して、複数のエージェントを特定
のインシデントに割り当てることができ、エージェントに、プライマリエージェントとイン
シデントの両方のインシデントと彼らはチームメンバーを示すインボックスレポートを持た
せたいとします。
次のリストから、どのレポートテーブル構造が必要ですか？
A. from the Incidents Table, an Outer Join to the (Assigned) Accounts table, and an Inner
Join to the Team Member table
B. from the Incidents Table, an Inner Join to the (Assigned) Accounts table, and an Outer
Join to the Team Member table
C. from the Incidents Table, an Inner Join to the (Assigned) Accounts table, and an Inner Join
to the Team Member table
D. from the Incidents Table, an Outer Join to the (Assigned) Accounts table, and an Outer
Join to the Team Member table
Answer: D
1z0-325日本語 技術者
NEW QUESTION: 2
顧客は24時間365日のコールセンターを運営しており、エージェントのシフトの終わりまで
に解決されないインシデントは、そのエージェントの受信トレイから移動して、別のアクテ
ィブエージェントが処理する必要があるというポリシーを持っています。
どの2つのアクションはこれを達成するか？ （2つを選択してください）
A. エージェントは受信トレイ内のすべてのインシデントのマルチ編集更新を行い、割り当てら
れたフィールドをnullに変更します。
B. エージェントがログアウトしたときに[割り当て済み]フィールドをnullに設定する作業領域ル
ールを作成します。
C. エージェントがログアウトしたときに、そのエージェントの未解決のインシデントについて
は、割り当て済みフィールドをnullに設定する必要があるビジネスルールを追加します。
D. エージェントは、ログオフする前に各インシデントを別のエージェントに再割り当てします
。
Answer: C,D
1z0-325日本語 実際
NEW QUESTION: 3
あなたの顧客は、ナレッジベースで公表された回答をレビューしていました。
彼らは、回答のいくつかは、回答詳細ページの「回答者が参考になった回答」に記載されて
いる無関係の回答があることに気付きました。
無関係の個々の回答を排除するためにはどのようなステップが必要ですか？
A. 無関係な回答を兄弟回答から削除します。
B. 学習リンクから無関係な回答をブロックする。
C. Customer Portalページから関連する回答ウィジェットを削除します。
D. 手動で関連する回答から無関係な回答を削除します。
Answer: B
NEW QUESTION: 4
電子メールで受け取ったインシデントは、MYQ_REOPEN_DEADLINEが期限切れになった
後に再開することはできません。
この設定で設定されるデフォルトの時間は何ですか？
A. 120 days (4 months)
B. 365 days (1 year)
C. 168 hours (7 days)
D. 720 hours (30 days)
Answer: C
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