やらない人が悪いのではなく、伝えられない自分が悪い
ゴールデンウィーク後半に入りましたね。私の趣味はウィンドサーフィン
なのですが、今年はあたり年のようです。当たり年というのは風が吹く
という意味です。
ウィンドサーフィンは風が吹かないとプカプカ浮かぶだけなので全く
楽しくないのですが、風が吹いて速いスピード走る（プレーニングと呼びます）
ことが出来るとアドレナリンが出まくります。
ゴールデンウィーク前半と今日で2回海に出かけたのですが2回ともいい風
ふきました。昨年は5回に1回程度しか風が吹かなかったので今年は
いけるかも？
---ここから本文です---
ここ数日、今関わっているプロジェクトでお客様に提出する資料に関して
メンバーが作成する資料がお客様が期待するレベルに達していない状況が
何度もありました。
ミーティングで変更点をお願いするのですが次のミーティングで反映されて
いないという状況です。
私からすると「なぜやってくれないの？」と思うのですが、冷静に考えてみると
そうではないなーと反省します。
そこで、今日は私自身が日々実践しようとしていてなかなか出来てないなー
ということを改めて思い出したのでそれについて書きます。
【こんな経験ありませんか？】
◇部下やプロジェクトメンバーに何度もお願いしているが
全然実行してくれない
そして「なぜやってくれないのだろう？」と相手の問題点を考える
ありますよね？
部下や自分が管理しているプロジェクトメンバーの例えで書きましたが、
すべての人間関係で同じような状況がありえると思われますし、今まで
同じようなことを経験したことがない人はいないと思います。
自分としては何度も何度も伝えているつもりなのに「なぜやってくれないの？」
と思うこと。
でも冷静に相手の立場で考えてみると実はそうではなさそうです。
例えば自分の上司、プロジェクトリーダーに理不尽なことを言われたことを
思い出して見るとよくわかります。
上司、リーダーから「何度かお願いしてるのに・・」と言われたときに
自分にとっては、
・「聞いてないよー」
・「そんな感じのこと言ってたかもだけど、伝わってないよー。」
・「そういうことをお願いしてたのね。理解できてないよー。」
と思うことは多々ありますよね？
そこで、
【今日の効率的仕事術】
◇やらない人が悪いのではなく、伝えられない自分が悪い
です。
すなわち、Before/Afterで表現すると、
Before：「お願いしてるのになぜやってくれないの？」
After：「自分が伝えられてなかった。どうすれば伝わるか？」
と思うことです。
そしてどうすれば伝えられて、実施してもらえるのか真剣に考えることです。
Beforeのように相手を非難することはとても簡単ですが相手に変わってもらう
ことは、相手があるのでそんなに簡単なことではないですし、自分自身の成長
から考えると何のプラスもありません。
つまり「非難して終わるレベルの器の人間」です。
それをAfterのように自分が伝えられなかったことを自省し、伝える方法を
考える、自分自身を変える努力をすることを意味します。
つまり「相手の状況を理解し、状況にあわせたコミュニケーションが取れる人間」
になろうとすることです。
具体的なやり方はいろいろあると思いますが、他人に依頼する方法としては、
以前「我慢できるまでメンバーに任せる（そして見守り応援する）」で書いたとおり、
【具体的な依頼のやり方】
下記の５つのポイントに従って依頼する。
◇望む結果（ゴール）
◇ガイドライン（ゴールに到達するための道筋）
◇使える資源（若手メンバーｘ２人とともになど）
◇責任に対する報告（チェックポイント、最終レビューはいつかなど）
◇履行（不履行）の結果（あめ、むちの定義）
などの方法でちゃんと依頼しているか確かめてみるのも手です。
なにはともあれ、まず相手に直させるより自分を見直す、ことが一番重要だと
思います。
実際に第三者に聞くと自分が思っているほど相手に伝わっていないということは
想像以上に多くあると思います（笑）
第三者が聞いても相手が悪い、というケースもあるかもしれませんが
その場合は、自分の成長のために「やらない人が悪いのではなく、
伝えられない自分が悪い」と心に誓い自分の行動の幅を広げる努力を
してみることもありだと思います。
いかがですか？
相手のせいにする前に自分を言動を見直しませんか？
どんなに納得がいかない相手でも、自分の成長のために
「やらない人が悪いのではなく伝えられない自分が悪い」と
心に誓いませんか？
------------------------------------------------------
【まとめ】
部下やプロジェクトメンバーに何度もお願いしているつもりだが全然実行
してくれない場合、相手のせいにするのではなく、自分自身が伝えられて
いなかったことを自省し、どうしたら伝わるか考える。
そうすることで自分自身のコミュニケーションの幅が広がり成長にも
つながる。
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なのですが、今年はあたり年のようです。当たり年というのは風が吹く
という意味です。
ウィンドサーフィンは風が吹かないとプカプカ浮かぶだけなので全く
楽しくないのですが、風が吹いて速いスピード走る（プレーニングと呼びます）
ことが出来るとアドレナリンが出まくります。
ゴールデンウィーク前半と今日で2回海に出かけたのですが2回ともいい風
ふきました。昨年は5回に1回程度しか風が吹かなかったので今年は
いけるかも？
---ここから本文です---
ここ数日、今関わっているプロジェクトでお客様に提出する資料に関して
メンバーが作成する資料がお客様が期待するレベルに達していない状況が
何度もありました。
ミーティングで変更点をお願いするのですが次のミーティングで反映されて
いないという状況です。
私からすると「なぜやってくれないの？」と思うのですが、冷静に考えてみると
そうではないなーと反省します。
そこで、今日は私自身が日々実践しようとしていてなかなか出来てないなー
ということを改めて思い出したのでそれについて書きます。
【こんな経験ありませんか？】
◇部下やプロジェクトメンバーに何度もお願いしているが
全然実行してくれない
そして「なぜやってくれないのだろう？」と相手の問題点を考える
ありますよね？
部下や自分が管理しているプロジェクトメンバーの例えで書きましたが、
すべての人間関係で同じような状況がありえると思われますし、今まで
同じようなことを経験したことがない人はいないと思います。
自分としては何度も何度も伝えているつもりなのに「なぜやってくれないの？」
と思うこと。
でも冷静に相手の立場で考えてみると実はそうではなさそうです。
例えば自分の上司、プロジェクトリーダーに理不尽なことを言われたことを
思い出して見るとよくわかります。
上司、リーダーから「何度かお願いしてるのに・・」と言われたときに
自分にとっては、
・「聞いてないよー」
・「そんな感じのこと言ってたかもだけど、伝わってないよー。」
・「そういうことをお願いしてたのね。理解できてないよー。」
と思うことは多々ありますよね？
そこで、
【今日の効率的仕事術】
◇やらない人が悪いのではなく、伝えられない自分が悪い
です。
すなわち、Before/Afterで表現すると、
Before：「お願いしてるのになぜやってくれないの？」
After：「自分が伝えられてなかった。どうすれば伝わるか？」
と思うことです。
そしてどうすれば伝えられて、実施してもらえるのか真剣に考えることです。
Beforeのように相手を非難することはとても簡単ですが相手に変わってもらう
ことは、相手があるのでそんなに簡単なことではないですし、自分自身の成長
から考えると何のプラスもありません。
つまり「非難して終わるレベルの器の人間」です。
それをAfterのように自分が伝えられなかったことを自省し、伝える方法を
考える、自分自身を変える努力をすることを意味します。
つまり「相手の状況を理解し、状況にあわせたコミュニケーションが取れる人間」
になろうとすることです。
具体的なやり方はいろいろあると思いますが、他人に依頼する方法としては、
以前「我慢できるまでメンバーに任せる（そして見守り応援する）」で書いたとおり、
【具体的な依頼のやり方】
下記の５つのポイントに従って依頼する。
◇望む結果（ゴール）
◇ガイドライン（ゴールに到達するための道筋）
◇使える資源（若手メンバーｘ２人とともになど）
◇責任に対する報告（チェックポイント、最終レビューはいつかなど）
◇履行（不履行）の結果（あめ、むちの定義）
などの方法でちゃんと依頼しているか確かめてみるのも手です。
なにはともあれ、まず相手に直させるより自分を見直す、ことが一番重要だと
思います。
実際に第三者に聞くと自分が思っているほど相手に伝わっていないということは
想像以上に多くあると思います（笑）
第三者が聞いても相手が悪い、というケースもあるかもしれませんが
その場合は、自分の成長のために「やらない人が悪いのではなく、
伝えられない自分が悪い」と心に誓い自分の行動の幅を広げる努力を
してみることもありだと思います。
いかがですか？
相手のせいにする前に自分を言動を見直しませんか？
どんなに納得がいかない相手でも、自分の成長のために
「やらない人が悪いのではなく伝えられない自分が悪い」と
心に誓いませんか？
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【まとめ】
部下やプロジェクトメンバーに何度もお願いしているつもりだが全然実行
してくれない場合、相手のせいにするのではなく、自分自身が伝えられて
いなかったことを自省し、どうしたら伝わるか考える。
そうすることで自分自身のコミュニケーションの幅が広がり成長にも
つながる。
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